Paramètres Workspace - Facturation

Gérez les données fiscales, informations de facturation et historique d'abonnement du workspace pour une administration financière transparente et organisée.

Le Problème que Cela Résout

Description Générale

L'onglet Facturation centralise toutes les informations financières du workspace GitScrum. Configurez les données fiscales qui apparaîtront sur les factures, gérez votre moyen de paiement, suivez la consommation de votre abonnement et accédez à l'historique complet des paiements avec téléchargement des factures PDF.

Éléments Principaux

Données de Facturation

Informations légales pour les factures:

État de l'Abonnement

Vue d'ensemble de votre plan:

Moyen de Paiement

Carte enregistrée pour les prélèvements:

Historique des Factures

Liste complète des transactions:

Comment Configurer

Mettre à Jour les Données Fiscales

1. Accédez à Paramètres > Facturation
2. Localisez la section Données de facturation
3. Remplissez ou modifiez les champs:

1. Cliquez sur Sauvegarder les modifications
2. Les prochaines factures utiliseront ces données

Changer le Moyen de Paiement

1. Section Moyen de Paiement
2. Cliquez sur Changer la carte
3. Remplissez le formulaire sécurisé:

1. Confirmez avec le code de sécurité bancaire (3D Secure)
2. Nouvelle carte définie comme moyen par défaut
3. L'ancienne carte est automatiquement supprimée

Télécharger une Facture

1. Localisez la facture dans l'historique
2. Cliquez sur l'icône de téléchargement (📄 ou PDF)
3. Le fichier PDF se télécharge automatiquement
4. La facture inclut:

• Toutes vos données fiscales
• Détail de l'abonnement
• Montant HT et TVA
• Numéro de facture unique

Demander une Facture Manuelle

Pour les plans Enterprise ou demandes spécifiques:

1. Contactez support@gitscrum.com
2. Indiquez le numéro de transaction
3. Précisez les données fiscales si différentes
4. Réception sous 48h ouvrées

États de Paiement

Que Faire en Cas de Paiement Échoué

1. Vérifiez les fonds disponibles sur le compte
2. Vérifiez la date d'expiration de la carte
3. Mettez à jour le moyen de paiement si nécessaire
4. Le système réessaie automatiquement après 24h
5. Après 3 échecs: suspension du workspace
6. Contactez le support si le problème persiste

Gestion de l'Abonnement

Changer de Plan

1. Cliquez sur Gérer l'abonnement
2. Comparez les plans disponibles:

1. Sélectionnez le nouveau plan
2. Confirmez le changement
3. Facturation au prorata

Passer au Cycle Annuel

1. Section Cycle de facturation
2. Cliquez sur Passer à l'annuel
3. Économie affichée (généralement 2 mois gratuits)
4. Confirmez le changement
5. Prélèvement immédiat du montant annuel

Annuler l'Abonnement

1. Gérer l'abonnement > Annuler
2. Indiquez la raison (optionnel)
3. Confirmez l'annulation
4. Accès maintenu jusqu'à la fin de la période payée
5. Données conservées 30 jours après expiration

Notifications de Facturation

Permissions

Note: Seul le Owner a accès aux informations de facturation pour des raisons de confidentialité et sécurité.

Meilleures Pratiques

Données Fiscales

• Remplissez tous les champs pour factures conformes
• Vérifiez avec votre comptable les numéros fiscaux
• Utilisez un email dédié comptabilité pour les factures
• Mettez à jour immédiatement en cas de changement

Moyen de Paiement

• Utilisez une carte avec limite suffisante
• Mettez à jour avant expiration (rappel 30 jours)
• Activez les notifications bancaires pour suivi
• Préférez le cycle annuel pour éviter les oublis

Historique

• Téléchargez les factures mensuellement
• Archivez pour la comptabilité
• Vérifiez les montants et le contenu
• Conservez selon les obligations légales (10 ans en France)

Liens Connexes

• Paramètres Généraux
• Gestion de l'Abonnement
• Support
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