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Tracker les Risques Projet et Stratégies de Mitigation
La gestion efficace des risques empêche les petits problèmes de devenir des désastres de projet. Sans tracking systématique des risques, les équipes réagissent aux problèmes au lieu de les prévenir. GitScrum fournit la structure pour identifier, évaluer, tracker et mitiger les risques avant qu'ils impactent les délais, budgets ou qualité.
Le Défi Gestion Risques
Pourquoi les projets échouent en gestion des risques:
| Problème | Conséquence |
|---|---|
| Risques non documentés | Mêmes surprises chaque projet |
| Pas de critères évaluation | Mauvais risques reçoivent attention |
| Plans mitigation oubliés | Plans existent mais pas exécutés |
| Pas de système alerte précoce | Issues découverts trop tard |
| Owners risques pas clairs | Pas d'accountability pour monitoring |
| Stakeholders surpris | Dommage confiance quand risques matérialisent |
Système Tracking Risques GitScrum
Registre Risques comme Tâches
Structure Tâche Risque:
TEMPLATE TÂCHE RISQUE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ⚠️ RISQUE: [Titre du Risque] │
│ Type: Risque | Statut: Monitoring │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ DESCRIPTION: │
│ Déclaration claire de ce qui pourrait mal tourner. │
│ │
│ CATÉGORIE: [Technique | Ressource | Calendrier | Externe] │
│ │
│ PROBABILITÉ: [Haute | Moyenne | Basse] │
│ IMPACT: [Critique | Majeur | Mineur] │
│ SCORE RISQUE: [Probabilité × Impact] │
│ │
│ CONDITIONS TRIGGER: │
│ Signes indiquant que risque se matérialise. │
│ │
│ STRATÉGIE MITIGATION: │
│ Actions pour réduire probabilité ou impact. │
│ │
│ PLAN CONTINGENCE: │
│ Que faire si risque survient malgré mitigation. │
│ │
│ OWNER: @[Membre Équipe] │
│ DATE RÉVISION: [Prochaine date révision] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
EXEMPLE TÂCHE RISQUE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ⚠️ RISQUE: Dépréciation API Tiers │
│ Type: Risque | Statut: Monitoring │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ DESCRIPTION: │
│ Fournisseur paiements annoncé EOL API v2 en Q3 2024. │
│ Notre intégration utilise endpoints v2 exclusivement. │
│ │
│ CATÉGORIE: Technique │
│ │
│ PROBABILITÉ: Haute (dépréciation confirmée) │
│ IMPACT: Critique (traitement paiements s'arrête) │
│ SCORE RISQUE: 🔴 Critique │
│ │
│ CONDITIONS TRIGGER: │
│ - Warnings dépréciation dans réponses API │
│ - Augmentation taux erreurs │
│ - Fournisseur envoie rappels deadline migration │
│ │
│ STRATÉGIE MITIGATION: │
│ 1. Commencer intégration v3 au Sprint 24 (Mars) │
│ 2. Exécuter tests parallèles au Sprint 25 (Avril) │
│ 3. Compléter migration au Sprint 26 (Mai) │
│ 4. Buffer: 6 semaines avant EOL │
│ │
│ OWNER: @Alex │
│ DATE RÉVISION: 2024-03-01 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Catégories Risques et Labels
Labels GitScrum pour Classification Risques:
LABELS TYPE RISQUE:
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ risk-technical │ Technologie, intégration, architecture│
│ risk-resource │ Personnel, compétences, disponibilité │
│ risk-schedule │ Timeline, dépendances, deadlines │
│ risk-external │ Vendors, régulations, marché │
│ risk-budget │ Coûts, financement, changements scope │
│ risk-quality │ Performance, sécurité, compliance │
└────────────────────────────────────────────────────────────┘
LABELS PROBABILITÉ:
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ prob-high │ >70% probable de se produire │
│ prob-medium │ 30-70% probable │
│ prob-low │ <30% probable │
└────────────────────────────────────────────────────────────┘
LABELS IMPACT:
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ impact-critical │ Échec projet, retard majeur (>4 sem) │
│ impact-major │ Retard significatif (2-4 sem) │
│ impact-minor │ Retard mineur (<2 sem), contournements│
└────────────────────────────────────────────────────────────┘
Matrice Évaluation Risques
Grille Probabilité × Impact
MATRICE ÉVALUATION RISQUES:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ PROBABILITÉ │
│ ▲ │
│ │ │
│Haute│ MOYEN │ HAUT │ CRITIQUE │ │
│ │ Monitorer │ Mitiger │ Action │ │
│ │ hebdo │ activement │ immédiate │ │
│ ├─────────────┼───────────────┼───────────────┤ │
│ Moy │ BAS │ MOYEN │ HAUT │ │
│ │ Révision │ Monitorer │ Mitiger │ │
│ │ mensuelle │ hebdo │ activement │ │
│ ├─────────────┼───────────────┼───────────────┤ │
│Basse│ ACCEPTER │ BAS │ MOYEN │ │
│ │ Documenter │ Révision │ Monitorer │ │
│ │ seulement │ mensuelle │ hebdo │ │
│ └─────────────┴───────────────┴───────────────┴───────► │
│ Mineur Majeur Critique IMPACT │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
RÉPONSE PAR NIVEAU:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CRITIQUE (Zone Rouge) │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • Escalade immédiate au leadership │
│ • Monitoring quotidien │
│ • Mitigation commence immédiatement │
│ • Plan contingence prêt à exécuter │
│ • Notification client/stakeholder │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ HAUT (Zone Orange) │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • Révision hebdo dans réunions équipe │
│ • Mitigation active en cours │
│ • Owner rapporte statut chaque sprint │
│ • Plan contingence documenté │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Dashboard Risques
Vue Générale Risques Projet
VUE DASHBOARD RISQUES:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROJET ALPHA - STATUT RISQUES │
│ Dernière MàJ: 2024-02-15 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ RÉSUMÉ RISQUES │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ 🔴 Critique: 1 🟠 Haut: 3 🟡 Moyen: 5 🟢 Bas: 8 ││
│ │ ││
│ │ Total Actifs: 17 Fermés Ce Mois: 3 ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ TOP RISQUES REQUÉRANT ATTENTION │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ # │ Risque │ Score │ Owner │ Échéance││
│ ├───┼─────────────────────────┼───────┼────────┼─────────┤│
│ │ 1 │ Dépréciation API v2 │ 🔴 │ @Alex │ Mar 1 ││
│ │ 2 │ Dev Senior Part │ 🟠 │ @Sarah │ Fév 28 ││
│ │ 3 │ Renouvellement Contrat │ 🟠 │ @Jordan│ Mar 15 ││
│ │ 4 │ Risque SLA Performance │ 🟠 │ @Kim │ Fév 20 ││
│ │ 5 │ Pression Scope Creep │ 🟡 │ @Pat │ Ongoing ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Workflows Mitigation
Mitigation comme Tâches Liées
RISQUE AVEC TÂCHES MITIGATION:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ⚠️ RISQUE: Développeur Senior Part │
│ Score: 🟠 Haut | Owner: @Sarah | Statut: Mitigant │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ DESCRIPTION: │
│ Lead backend developer @Marcus a donné préavis 4 semaines. │
│ Connaissance critique systèmes paiement et reporting. │
│ │
│ TÂCHES MITIGATION LIÉES: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ✓ Documenter architecture système paiements @Marcus ││
│ │ Échéance: Fév 20 | Statut: Complété ││
│ │ ││
│ │ ◐ Sessions transfert connaissance (3/5) @Marcus ││
│ │ Échéance: Fév 25 | Statut: En Cours ││
│ │ ││
│ │ ○ Enregistrer vidéo walkthroughs @Marcus ││
│ │ Échéance: Fév 28 | Statut: Non Commencé ││
│ │ ││
│ │ ○ Pair programming sur modules critiques @Kim ││
│ │ Échéance: Fév 28 | Statut: En Cours ││
│ │ ││
│ │ ○ Post-départ: Embaucher remplaçant @RH ││
│ │ Échéance: Mar 15 | Statut: Poste publié ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ CONTINGENCE: │
│ Contracter @Marcus pour consulting si issues surviennent │
│ (accord 10 hrs/mois pour 3 mois) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Système Alerte Précoce
Monitoring Triggers
CHECKLIST TRIGGERS RISQUE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CHECK HEBDO TRIGGERS RISQUE │
│ Sprint 24, Semaine 1 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ RISQUE: Dépréciation API v2 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ☐ Warnings dépréciation dans logs API? NON ││
│ │ ☐ Augmentation taux erreurs? NON ││
│ │ ☐ Communications fournisseur reçues? NON ││
│ │ ☐ Migration dans calendrier? OUI ││
│ │ ││
│ │ STATUT: ✓ Aucun trigger activé ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ RISQUE: Performance SLA │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ☐ Response time > 200ms seuil? NON ││
│ │ ☐ Error rate > 0.1%? NON ││
│ │ ☐ Usage CPU > 80% soutenu? OUI ⚠ ││
│ │ ☐ Usage mémoire > 85%? NON ││
│ │ ││
│ │ STATUT: ⚠ Warning - tendance CPU préoccupante ││
│ │ ACTION: @Kim investiguer spike usage CPU ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ RÉVISÉ PAR: @Sarah │
│ PROCHAIN CHECK: 2024-02-22 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Communication Risques
Mises à Jour Stakeholders
RAPPORT RISQUES POUR STAKEHOLDERS:
RÉSUMÉ EXÉCUTIF RISQUES:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROJET ALPHA - RAPPORT RISQUES │
│ Période: Février 1-15, 2024 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ STATUT GLOBAL RISQUE: 🟡 MODÉRÉ │
│ (Élevé depuis Bas pour nouveau risque ressource) │
│ │
│ RISQUES CLÉS REQUÉRANT ATTENTION: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ││
│ │ 1. MIGRATION API PAIEMENTS ││
│ │ Statut: Sur Track | Deadline: Mai 15 ││
│ │ Mitigation: Travail intégration commencé Sprint 24 ││
│ │ Confiance: Haute (buffer 6 semaines) ││
│ │ ││
│ │ 2. DÉPART DÉVELOPPEUR CLÉ ││
│ │ Statut: Gérant | Dernier Jour: Mars 1 ││
│ │ Mitigation: Transfert connaissance 60% complet ││
│ │ Préoccupation: Embauche remplacement peut prendre ││
│ │ 6-8 semaines ││
│ │ Contingence: Arrangement consulting sécurisé ││
│ │ ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ RISQUES FERMÉS (Cette Période): 2 │
│ NOUVEAUX RISQUES IDENTIFIÉS: 1 │
│ │
│ Préparé par: @Sarah (Project Manager) │
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Meilleures Pratiques
Culture Gestion Risques
CONSTRUIRE AWARENESS RISQUES:
ENCOURAGER IDENTIFICATION RISQUES:
├── Pas de blâme pour identifier risques
├── Récompenser alerte précoce, pas silence
├── Inclure check risques dans standups
└── Rendre registre risques visible à tous
CADENCE RÉVISION RÉGULIÈRE:
├── Quotidien: Check rapide triggers
├── Hebdo: Révision risques équipe (15 min)
├── Sprint: Réévaluation complète risques
└── Mensuel: Rapport risques stakeholders