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Criando Dashboards de Carga de Trabalho da Equipe
Desequilíbrios invisíveis na carga de trabalho levam ao burnout, prazos perdidos e disfunção da equipe. Dashboards de carga de trabalho tornam a capacidade visível para que gerentes possam equilibrar o trabalho de forma proativa, membros da equipe possam sinalizar sobrecarga e stakeholders possam entender restrições de recursos.
Objetivos de Visibilidade da Carga de Trabalho
| Carga de Trabalho Oculta | Carga de Trabalho Visível |
|---|---|
| Burnout surpresa | Alerta antecipado |
| Distribuição desigual | Equipes equilibradas |
| Prazos perdidos | Planejamento realista |
| Apontar o dedo | Decisões baseadas em dados |
| Conflitos de recursos | Rebalanceamento proativo |
Componentes do Dashboard
Visão Geral da Carga de Trabalho da Equipe
DASHBOARD DE CARGA DE TRABALHO DA EQUIPE
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│ Visão Geral da Carga de Trabalho Sprint 23 │
│ Mar 18-29 | Capacidade: 55 pts | Atribuído: 52 pts │
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│ │
│ ALOCAÇÃO DE MEMBROS DA EQUIPE │
│ │
│ @sarah ████████████████████░ 12 pts (100%) ✓ │
│ @mike █████████████████████ 14 pts (116%) ⚠ │
│ @lisa ████████████████░░░░░ 10 pts (83%) ✓ │
│ @tom ██████████████████░░░ 11 pts (92%) ✓ │
│ @alex ██████░░░░░░░░░░░░░░░ 5 pts (42%) ▼ │
│ │
│ LEGENDA: │
│ ✓ Saudável (70-100%) | ⚠ Sobrecarga (>100%) | ▼ Subutilizado (<70%)│
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ALERTAS │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ⚠ @mike está sobrecarregado em 2 pontos │
│ ℹ @alex tem capacidade para 7 pontos a mais │
│ ⏰ 3 tarefas vencem hoje │
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Visualização Individual da Carga de Trabalho
VISUALIZAÇÃO INDIVIDUAL DA CARGA DE TRABALHO
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┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ @mike - Detalhes da Carga de Trabalho │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ CAPACIDADE: 12 pontos/sprint │
│ ATRIBUÍDO: 14 pontos (116%) ⚠ │
│ EM ANDAMENTO: 3 tarefas (8 pontos) │
│ BLOQUEADO: 1 tarefa (aguardando API) │
│ │
│ TAREFAS ATUAIS: │
│ ├── ● Implementação API de login 5 pts Em Andamento│
│ ├── ● Integração OAuth 3 pts Em Andamento│
│ ├── ● Redefinição de senha 3 pts Em Andamento│
│ ├── ○ Gerenciamento de sessão 3 pts A Fazer │
│ └── ⚠ Revisão de design da API - Bloqueado │
│ │
│ WIP: 3 (Limite: 3) ⚠ No limite │
│ │
│ HISTÓRICO: │
│ ├── Último sprint: 11 pts concluídos │
│ ├── Velocidade média: 10.5 pts │
│ └── Taxa de conclusão: 92% │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
Métricas de Carga de Trabalho
Indicadores Chave
MÉTRICAS DE CARGA DE TRABALHO
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MÉTRICAS DE CAPACIDADE:
├── Capacidade de pontos de história (baseada na velocidade)
├── Horas disponíveis (menos reuniões, férias)
├── Conformidade com limite de WIP
└── Tempo de foco disponível
MÉTRICAS DE ALOCAÇÃO:
├── Pontos/horas atribuídos
├── Tarefas atribuídas (contagem)
├── Atribuições entre projetos
└── Datas de vencimento próximas
MÉTRICAS DE EXECUÇÃO:
├── Pontos em andamento
├── Pontos concluídos
├── Trabalho bloqueado
└── Itens atrasados
MÉTRICAS DE TENDÊNCIA:
├── Velocidade ao longo do tempo
├── Tendência de utilização da capacidade
├── Indicadores de burnout
└── Equilíbrio entre equipe
Faixas Saudáveis
INDICADORES DE SAÚDE DA CARGA DE TRABALHO
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UTILIZAÇÃO DA CAPACIDADE:
├── < 70%: Subutilizado
├── 70-85%: Alvo saudável
├── 85-100%: Na capacidade
└── > 100%: Sobrecarregado ⚠
CONTAGEM WIP:
├── 1 tarefa: Focado ✓
├── 2-3 tarefas: Normal
├── 4+ tarefas: Troca de contexto ⚠
PROPORÇÃO BLOQUEADA:
├── 0%: Ideal
├── 1-10%: Normal
├── 10-25%: Preocupante
└── > 25%: Problema de processo ⚠
PROPORÇÃO ATRASADA:
├── 0%: Ideal
├── < 5%: Aceitável
├── 5-15%: Precisa de atenção
└── > 15%: Problema de planejamento ⚠
Configuração do Dashboard
Criando Dashboard de Carga de Trabalho
CONFIGURAÇÃO DO DASHBOARD DE CARGA DE TRABALHO GITSCRUM
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PASSO 1: Criar Dashboard
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Dashboard → Novo Dashboard
Nome: "Carga de Trabalho da Equipe"
Tipo: Dashboard da Equipe
PASSO 2: Adicionar Widgets
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WIDGET 1: Gráfico de Alocação da Equipe
├── Tipo: Gráfico de barras
├── Dados: Pontos por responsável
├── Mostrar: Linha de capacidade
└── Alerta: > 100%
WIDGET 2: WIP por Pessoa
├── Tipo: Tabela
├── Dados: Tarefas em andamento por responsável
├── Mostrar: Limite de WIP
└── Alerta: No limite ou acima
WIDGET 3: Itens Atrasados
├── Tipo: Lista
├── Dados: Tarefas vencidas
├── Agrupar por: Responsável
└── Ordenar: Mais atrasado primeiro
WIDGET 4: Trabalho Bloqueado
├── Tipo: Lista
├── Dados: Tarefas com rótulo bloqueado
├── Mostrar: Duração bloqueada
└── Agrupar por: Tipo de bloqueador
PASSO 3: Configurar Alertas
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├── Acima da capacidade: Slack @gerente
├── WIP excedido: Slack @líder-equipe
├── Bloqueado > 24h: Slack responsável + líder
└── Atrasado: Resumo diário
Configuração da Visualização da Equipe
CONFIGURAÇÃO DA VISUALIZAÇÃO DA EQUIPE
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OPÇÕES DE EXIBIÇÃO:
├── Agrupar por: Responsável
├── Ordenar: Por % de carga de trabalho
├── Mostrar: Barras de capacidade
├── Incluir: Sprints ativos
└── Excluir: Itens concluídos
COLUNAS:
├── Nome
├── Pontos atribuídos
├── % Capacidade
├── Contagem WIP
├── Contagem bloqueada
├── Contagem atrasada
└── Indicador de status
FILTROS:
├── Sprint: Atual
├── Status: Não concluído
├── Projeto: [Todos / Selecionar]
└── Equipe: [Todos / Selecionar]
Equilibrando a Carga de Trabalho
Identificando Desequilíbrios
DETECÇÃO DE DESEQUILÍBRIO DA CARGA DE TRABALHO
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SINAIS DE SOBRECARGA:
├── Consistente > 100% alocação
├── Limite WIP sempre no máximo
├── Itens bloqueados crescentes
├── Velocidade declinante
├── Horas extras de trabalho
├── Indicadores de estresse
└── Qualidade declinante
SINAIS DE SUBCARGA:
├── Consistente < 70% alocação
├── Concluindo antecipadamente
├── Pedindo mais trabalho
├── Ajudando outros frequentemente
└── Tempo ocioso visível
DESEQUILÍBRIOS SISTÊMICOS:
├── Uma pessoa sempre sobrecarregada
├── Concentração de habilidades
├── Ponto único de falha
├── Silos de conhecimento
└── Distribuição desigual de tarefas
Ações de Rebalanceamento
REBALANCEAMENTO DA CARGA DE TRABALHO
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AÇÕES IMEDIATAS:
├── Mover tarefa para pessoa menos carregada
├── Parear sobrecarregado com subcarregado
├── Atrasar trabalho não crítico
├── Obter ajuda em bloqueadores
└── Comunicar impacto no cronograma
AÇÕES DE MÉDIO PRAZO:
├── Treinamento cruzado para distribuição de habilidades
├── Ajustar estimativas de capacidade
├── Revisar precisão de estimativas
├── Reduzir troca de contexto
└── Resolver bloqueadores crônicos
MUDANÇAS SISTÊMICAS:
├── Contratar para lacunas de habilidades
├── Melhorar processo de distribuição de tarefas
├── Definir limites de WIP mais rigorosos
├── Construir redundância em habilidades
└── Planejamento regular de capacidade
Melhores Práticas
Para Dashboards de Carga de Trabalho
- Atualize em tempo real — Dados desatualizados são inúteis
- Torne visível — A equipe pode ver sua carga
- Limites claros — Quando é sobrecarga?
- Orientado a ações — O que fazer quando sobrecarregado
- Contexto histórico — Tendências importam mais que instantâneos
Anti-Padrões
ERROS DE DASHBOARD DE CARGA DE TRABALHO:
✗ Apenas gerentes podem ver
✗ Dados têm dias de idade
✗ Sem alertas para problemas
✗ Contagem de tarefas em vez de esforço
✗ Ignorando trabalho bloqueado
✗ Não contabilizando reuniões
✗ Uso punitivo (culpa)
✗ Nenhuma ação tomada em desequilíbrios