Estableciendo Scope de Proyecto Claro

El scope poco claro es la causa raíz de la mayoría de fallos de proyecto. Sin límites explícitos, las expectativas divergen, el scope crece, y los proyectos nunca terminan. Establecer scope claro requiere límites documentados, alineación de stakeholders, y vigilancia continua contra el creep.

Problemas de Scope

Estructura de Documento de Scope

Template de Declaración de Scope

DOCUMENTO DE DECLARACIÓN DE SCOPE
═════════════════════════════════

PROYECTO: [Nombre]
VERSIÓN: 1.0
FECHA: [Fecha]
OWNER: [Product Owner]

────────────────────────────────────────────────

1. OBJETIVOS DEL PROYECTO
─────────────────────────────────────
¿Qué estamos tratando de lograr?
- Habilitar clientes para autoservicio de cambios de cuenta
- Reducir volumen de tickets de soporte 30%
- Mejorar score de satisfacción del cliente

2. EN SCOPE
─────────────────────────────────────
Lo que SÍ será entregado:
├── Edición de perfil de usuario (nombre, email, teléfono)
├── Flujo de cambio de password
├── Gestión de preferencias de email
├── Solicitud de eliminación de cuenta
├── Interfaz web responsive móvil
└── Solo idioma inglés (release inicial)

3. FUERA DE SCOPE
─────────────────────────────────────
Lo que NO será entregado (explícitamente):
├── Gestión de métodos de pago (Fase 2)
├── Apps móviles nativas
├── Soporte multi-idioma
├── Impersonación de admin
├── Gestión masiva de usuarios
└── SSO/Autenticación Enterprise

4. CRITERIOS DE ÉXITO
─────────────────────────────────────
Cómo sabemos que terminamos:
├── Todas las features in-scope deployadas a producción
├── 80% de clientes pueden completar cambios de perfil
├── Tickets de soporte para issues de perfil ↓30%
├── Encuesta de satisfacción del cliente ≥4.2/5
└── Sin bugs P1/P2 en producción

5. SUPUESTOS
─────────────────────────────────────
├── Sistema de autenticación existente permanece
├── Schema de BD actual soporta cambios
├── Equipo de diseño disponible 2 semanas
├── Capacidad QA disponible Sprint 3-4

6. RESTRICCIONES
─────────────────────────────────────
├── Debe lanzar antes del 1 de Junio
├── Presupuesto: $50K máx
├── No puede modificar sistema de billing legacy
├── Debe cumplir requisitos GDPR

────────────────────────────────────────────────
APROBADO POR:
[ ] Product Owner: _______________ Fecha: ____
[ ] Engineering Lead: ___________ Fecha: ____
[ ] Stakeholder: ________________ Fecha: ____

Diagrama de Límite de Scope

VISUALIZACIÓN DE LÍMITE DE SCOPE
════════════════════════════════

    ┌─────────────────────────────────────────┐
    │              EN SCOPE                   │
    │  ┌─────────┐  ┌─────────┐  ┌─────────┐  │
    │  │ Edición │  │ Cambio  │  │  Prefs  │  │
    │  │ Perfil  │  │Password │  │ Email   │  │
    │  └─────────┘  └─────────┘  └─────────┘  │
    │  ┌─────────┐  ┌─────────┐               │
    │  │ Eliminar│  │Responsive│              │
    │  │ Cuenta  │  │   Web   │               │
    │  └─────────┘  └─────────┘               │
    └─────────────────────────────────────────┘
                        │
    ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─│─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 
                LÍMITE DE SCOPE
    ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─│─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─
                        │
    ┌─────────────────────────────────────────┐
    │             FUERA DE SCOPE              │
    │  ┌─────────┐  ┌─────────┐  ┌─────────┐  │
    │  │ Métodos │  │  Apps   │  │  Multi  │  │
    │  │  Pago   │  │ Nativas │  │ Idioma  │  │
    │  └─────────┘  └─────────┘  └─────────┘  │
    └─────────────────────────────────────────┘

Soluciones Relacionadas

• Gestión de Scope Creep
• Alineando Trabajo de Desarrollo con Objetivos de Negocio
• Gestión de Stakeholders en Proyectos de Desarrollo
• Documentando Decisiones de Proyecto en NoteVault