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Conduire des Rétrospectives de Sprint Efficaces
Les rétrospectives sont le moteur de l'amélioration continue. Mais elles sont souvent mal faites — des sessions de défoulement qui ne produisent aucun changement, ou des rituels ignorés qui semblent être du gaspillage. Les retros efficaces font remonter les vrais problèmes, génèrent des actions spécifiques et améliorent réellement le fonctionnement de l'équipe.
Problèmes de Retro
| Mauvais Signe de Retro | Cause Racine |
|---|---|
| Mêmes problèmes à chaque fois | Pas d'action sur les éléments |
| Silence/pas de retours | Insécurité psychologique |
| Défoulement sans résultat | Mauvaise facilitation |
| Ignorées pour le "vrai travail" | Non valorisées par leadership |
| Sessions de blâme | Mauvaise culture |
Préparation
Avant la Retro
PRÉPARATION DE RÉTROSPECTIVE
════════════════════════════
TÂCHES DU FACILITATEUR:
─────────────────────────────────────
□ Choisir le format (voir formats ci-dessous)
□ Réserver salle/appel vidéo
□ Préparer les matériels (board, post-its)
□ Revoir les actions précédentes
□ Rassembler les métriques du sprint
□ Envoyer le pré-travail si applicable
□ Temps: 60-90 min pour sprint de 2 semaines
DONNÉES À REVOIR:
─────────────────────────────────────
├── Objectif du sprint: Atteint ? Pourquoi/pourquoi pas ?
├── Vélocité: Comme attendu ?
├── Éléments complétés vs engagés
├── Bugs introduits
├── Bloqueurs rencontrés
├── Humeur de l'équipe (pouls informel)
└── Actions retro précédente: Faites ?
OPTION DE PRÉ-TRAVAIL:
─────────────────────────────────────
Envoyer à l'avance:
"Avant la retro, ajoutez vos pensées sur:
- Ce qui a bien marché
- Ce qui pourrait s'améliorer
- Idées à essayer
Formulaire anonyme: [lien]"
Bénéfices:
├── Les introvertis peuvent se préparer
├── Contributions plus réfléchies
├── Discussion plus rapide en réunion
└── Option anonyme pour la sécurité
Conduire la Retro
Structure de Base
STRUCTURE RÉTROSPECTIVE (60 MIN)
════════════════════════════════
0-5 MIN: OUVERTURE
─────────────────────────────────────
├── Check-in (comment va tout le monde ?)
├── Revoir les actions précédentes
│ ├── Action 1: Faite ✓
│ ├── Action 2: En cours ⏳
│ └── Action 3: Pas commencée ✗ (discuter pourquoi)
├── Énoncer les règles de base
└── Amorcer: "Règles Vegas - retours honnêtes"
5-25 MIN: COLLECTER LES DONNÉES
─────────────────────────────────────
(Voir formats ci-dessous)
├── Qu'est-ce qui a bien marché ? (positifs)
├── Qu'est-ce qui n'a pas marché ? (défis)
├── Que devrions-nous essayer ? (idées)
└── Écriture silencieuse, puis partage
25-45 MIN: GÉNÉRER DES INSIGHTS
─────────────────────────────────────
├── Grouper les éléments similaires
├── Vote par points sur les priorités
├── Discuter des top 3-5 éléments
├── Analyse des causes racines
└── "Pourquoi cela s'est-il produit ?"
45-55 MIN: DÉCIDER DES ACTIONS
─────────────────────────────────────
├── Convertir les insights en actions
├── SMART: Spécifique, Mesurable
├── Assigner un propriétaire à chaque
├── Date limite (habituellement prochaine retro)
├── MAX 2-3 ACTIONS (focus!)
└── Enregistrer de façon visible
55-60 MIN: CLÔTURE
─────────────────────────────────────
├── Résumer les décisions
├── Dernières pensées ?
├── Check-out: "Un mot pour ce que vous ressentez"
├── Remercier l'équipe
└── Documenter et partager les notes
Conseils de Facilitation
TECHNIQUES DE FACILITATION:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ GARDER LE RYTHME: │
│ • Timer visible pour chaque section │
│ • "2 minutes restantes pour cette section" │
│ • Couper poliment les discussions longues │
│ • "Bonne discussion, continuons après" │
│ │
│ ENCOURAGER LA PARTICIPATION: │
│ • Tour de table pour les éléments importants │
│ • "Qu'est-ce que les autres en pensent ?" │
│ • Valoriser les contributions silencieuses │
│ • Écriture avant parole pour les introvertis │
│ │
│ GÉRER LES TANGENTES: │
│ • Parking lot pour les hors-sujet │
│ • "Excellent point, notons-le pour après" │
│ • Revenir à l'agenda │
│ • Focus sur ce qui est actionnable │
│ │
│ TRAITER LES CONFLITS: │
│ • Reconnaître les deux perspectives │
│ • Chercher le terrain d'entente │
│ • Rappeler les règles de base │
│ • Escalader si nécessaire après la réunion │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Formats Populaires
Formats de Retro
FORMATS DE RÉTROSPECTIVE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ 1. MAD/SAD/GLAD (FÂCHÉ/TRISTE/CONTENT): │
│ │
│ 😠 Mad: Ce qui vous a frustré │
│ 😢 Sad: Ce qui vous a déçu │
│ 😊 Glad: Ce qui vous a rendu heureux │
│ → Émotionnellement orienté, bon pour les équipes expressives│
│ │
│ 2. COMMENCER/ARRÊTER/CONTINUER: │
│ │
│ 🟢 Commencer: Nouvelles pratiques à essayer │
│ 🔴 Arrêter: Pratiques à abandonner │
│ 🟡 Continuer: Ce qui marche bien │
│ → Orienté action, clair et direct │
│ │
│ 3. CE QUI A BIEN MARCHÉ / À AMÉLIORER: │
│ │
│ ✅ Ce qui a bien marché │
│ 🔄 Ce qui pourrait s'améliorer │
│ → Simple, polyvalent, bon pour les nouvelles équipes │
│ │
│ 4. 4 L (LIKED/LEARNED/LACKED/LONGED FOR): │
│ │
│ 💚 Aimé: Positif │
│ 🧠 Appris: Insights │
│ ❌ Manqué: Absent │
│ 💭 Désiré: Souhaité │
│ → Nuancé, encourage la réflexion profonde │
│ │
│ 5. VOILIER: │
│ │
│ ⛵ Bateau = Équipe │
│ 💨 Vent = Ce qui nous propulse │
│ ⚓ Ancre = Ce qui nous retient │
│ 🪨 Rochers = Risques à venir │
│ → Visuel, engageant, bon pour varier │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Actions Efficaces
Créer des Actions qui se Réalisent
FORMULE D'ACTION:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ ÉLÉMENTS D'UNE BONNE ACTION: │
│ │
│ ✓ SPÉCIFIQUE: Exactement quoi faire │
│ ✓ ASSIGNÉE: Une personne responsable │
│ ✓ DATÉE: Quand ce sera fait │
│ ✓ RÉALISABLE: Peut être fait avant la prochaine retro │
│ ✓ MESURABLE: Comment savoir si c'est fait │
│ │
│ EXEMPLES: │
│ │
│ ❌ MAUVAIS: │
│ "Améliorer la communication" │
│ "Être plus attentif aux tests" │
│ "Mieux documenter" │
│ │
│ ✅ BON: │
│ "Alex va créer un canal Slack #annonces-sprint d'ici │
│ vendredi et poster les règles d'utilisation" │
│ │
│ "Jordan va ajouter une checklist de tests au template │
│ de PR d'ici la fin du sprint" │
│ │
│ "L'équipe va essayer le pair programming 2h/jour │
│ pendant le prochain sprint et évaluer l'impact" │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Suivi des Actions
Entre les Retros
CYCLE DE VIE DES ACTIONS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ PENDANT LA RETRO: │
│ → Définir actions claires avec propriétaires │
│ │
│ APRÈS LA RETRO: │
│ → Créer les tâches dans GitScrum │
│ → Assigner aux propriétaires │
│ → Ajouter au sprint si applicable │
│ │
│ PENDANT LE SPRINT: │
│ → Propriétaires travaillent sur leurs actions │
│ → Check-in en standup si nécessaire │
│ → Mettre à jour le statut │
│ │
│ PROCHAINE RETRO: │
│ → Première chose: Revoir les actions │
│ → ✓ Fait: Célébrer │
│ → ⏳ En cours: Pourquoi pas fini ? │
│ → ✗ Pas commencé: Reporter ou abandonner ? │
│ │
│ SI ACTIONS JAMAIS COMPLÉTÉES: │
│ → Trop d'actions ? Réduire à 1-2 │
│ → Actions trop grandes ? Découper │
│ → Pas de responsabilité ? Renforcer │
│ → Pas prioritaires ? Repenser ce qu'on met │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Rétrospectives avec GitScrum
Intégration du Workflow
RETROS AVEC GITSCRUM:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ AVANT LA RETRO: │
│ │
│ Rassembler les données automatiquement: │
│ • Vélocité du sprint │
│ • Burndown chart │
│ • Éléments complétés vs engagés │
│ • Bloqueurs et temps de résolution │
│ • Actions précédentes et leur statut │
│ │
│ PENDANT LA RETRO: │
│ │
│ • Partager l'écran du board │
│ • Board virtuel pour les contributions │
│ • Vote par points dans l'outil │
│ • Créer les actions directement │
│ │
│ APRÈS LA RETRO: │
│ │
│ • Actions créées comme tâches │
│ • Assignées aux propriétaires │
│ • Ajoutées au prochain sprint │
│ • Rappels automatiques │
│ • Historique des retros accessible │
│ │
│ MÉTRIQUES À SUIVRE: │
│ │
│ • Taux de complétion des actions │
│ • Tendances de vélocité post-changements │
│ • Réduction des problèmes récurrents │
│ • Satisfaction de l'équipe │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Des rétrospectives efficaces transforment les équipes. En créant un espace sûr, en utilisant des formats structurés et en donnant suite aux actions, vous construisez une culture d'amélioration continue qui impacte vraiment votre façon de travailler.