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Práticas de Melhoria Contínua
Grandes equipes melhoram constantemente. O GitScrum ajuda a rastrear experimentos de melhoria e medir seu impacto no desempenho da equipe.
Mentalidade de Melhoria
Princípios Kaizen
FILOSOFIA DE MELHORIA CONTÍNUA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ KAIZEN: "Mudança para melhor" │
│ │
│ PRINCÍPIOS CENTRAIS: │
│ ──────────────────── │
│ │
│ MUDANÇAS PEQUENAS: │
│ Grandes transformações falham │
│ Pequenas melhorias se compõem │
│ 1% melhor cada sprint = 26% melhor por ano │
│ │
│ TODOS MELHORAM: │
│ Não apenas gerentes/líderes │
│ Cada membro da equipe sugere │
│ Cada membro da equipe experimenta │
│ │
│ MEDIR ANTES/DEPOIS: │
│ Não há melhoria sem medição │
│ Saber se mudança ajudou │
│ Dados sobre opiniões │
│ │
│ EXPERIMENTAR, NÃO MANDATAR: │
│ "Vamos tentar por 2 sprints" │
│ Não "Estamos fazendo isso para sempre" │
│ Seguro para falhar │
│ │
│ ─────────────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ CICLO DE MELHORIA: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ││
│ │ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ││
│ │ │OBSERVAR │───────→│ PLANEJAR│ ││
│ │ └─────────┘ └────┬────┘ ││
│ │ ▲ │ ││
│ │ │ ▼ ││
│ │ ┌────┴────┐ ┌─────────┐ ││
│ │ │REFLETIR │←───────│ FAZER │ ││
│ │ └─────────┘ └─────────┘ ││
│ │ ││
│ │ Observar → Planejar → Fazer → Refletir → Repetir ││
│ │ ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Processo de Melhoria
Encontrando Melhorias
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ FONTES DE IDEIAS DE MELHORIA: │
│ │
│ RETROSPECTIVAS: │
│ "O que devemos fazer diferente?" │
│ Fonte regular de ideias │
│ Gerada pela equipe │
│ │
│ MÉTRICAS: │
│ Tempo de ciclo crescendo? │
│ Taxa de defeitos aumentando? │
│ Velocidade instável? │
│ │
│ PONTOS DE DOR: │
│ "Isso é frustrante toda vez" │
│ "Continuamos cometendo esse erro" │
│ "Isso leva tempo demais" │
│ │
│ INCIDENTES: │
│ "O que causou esse problema de produção?" │
│ Causa raiz = oportunidade de melhoria │
│ │
│ ─────────────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ BACKLOG DE MELHORIA: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ IDEIAS DE MELHORIA ││
│ │ ││
│ │ ALTO IMPACTO: ││
│ │ • Automatizar deployment (2 horas manual → 5 min) ││
│ │ • Adicionar hooks pre-commit (capturar erros antes) ││
│ │ • Standups diários assíncronos (economizar 30 min/dia)││
│ │ ││
│ │ IMPACTO MÉDIO: ││
│ │ • Melhorar checklist de code review ││
│ │ • Templates melhores de PR ││
│ │ • Atualizar documentação ││
│ │ ││
│ │ BAIXA PRIORIDADE: ││
│ │ • Renomear algumas variáveis ││
│ │ • Reorganizar estrutura de pastas ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Executando Experimentos
EXPERIMENTOS DE MELHORIA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ ESTRUTURA DO EXPERIMENTO: │
│ │
│ HIPÓTESE: │
│ "Se fizermos [MUDANÇA], esperamos [RESULTADO]" │
│ │
│ MEDIR: │
│ "Rastrearemos [MÉTRICA] para saber se funcionou" │
│ │
│ DURAÇÃO: │
│ "Tentaremos por [PERÍODO DE TEMPO]" │
│ │
│ DECISÃO: │
│ "Após [TEMPO], decidiremos: manter, ajustar ou parar" │
│ │
│ ─────────────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ TAREFA DO EXPERIMENTO: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ IMPROVE-015: Tentar standups assíncronos ││
│ │ ││
│ │ HIPÓTESE: ││
│ │ Se mudarmos para standups assíncronos, economizaremos ││
│ │ 30 min/dia de tempo de reunião mantendo coordenação ││
│ │ da equipe. ││
│ │ ││
│ │ ESTADO ATUAL: ││
│ │ • Standup diário de 15-min ││
│ │ • Às vezes roda 20-30 min ││
│ │ • Algumas pessoas acham baixo valor ││
│ │ ││
│ │ EXPERIMENTO: ││
│ │ • Postar atualizações no Slack até 10am ││
│ │ • Sinc opcional de 15-min apenas para bloqueios ││
│ │ • Rodar por 2 sprints ││
│ │ ││
│ │ MÉTRICAS: ││
│ │ • Tempo em reuniões (meta: -30 min/dia) ││
│ │ • Tempo de resolução de bloqueios (meta: mesmo ou melhor)││
│ │ • Satisfação da equipe (pesquisa) ││
│ │ ││
│ │ DATA DE REVISÃO: Fim do Sprint 14 ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ NA REVISÃO: │
│ ─────────── │
│ Comparar métricas antes/depois │
│ Decidir: Manter? Ajustar? Reverter? │
│ Documentar aprendizados │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Rastreando Melhorias
Quadro de Melhoria
RASTREAMENTO DE MELHORIA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ KANBAN DE MELHORIA: │
│ │
│ IDEIAS EXPERIMENTANDO ADOTADO ABANDONADO │
│ ────── ───────────── ─────── ───────── │
│ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ │
│ │Async │ │Pre- │ │Auto │ │Pair │ │
│ │retro │ │commit│ │deploy│ │always│ │
│ │format│ │hooks │ │ │ │(too │ │
│ └──────┘ └──────┘ └──────┘ │much) │ │
│ ┌──────┐ ┌──────┐ ┌──────┐ └──────┘ │
│ │Better│ │Async │ │Daily │ │
│ │sprint│ │stand │ │code │ │
│ │review│ │ups │ │review│ │
│ └──────┘ └──────┘ └──────┘ │
│ │
│ ─────────────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ REVISÃO TRIMESTRAL: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Resumo de Melhoria Q4 ││
│ │ ││
│ │ EXPERIMENTOS EXECUTADOS: 8 ││
│ │ ADOTADOS: 5 ││
│ │ ABANDONADOS: 3 ││
│ │ ││
│ │ IMPACTO: ││
│ │ • Tempo de deploy: 2 horas → 10 min ││
│ │ • Taxa de escape de bugs: 15% → 8% ││
│ │ • Tempo de reunião: -3 horas/semana ││
│ │ ││
│ │ PRINCIPAIS VITÓRIAS: ││
│ │ 1. Deployments automatizados ││
│ │ 2. Hooks pre-commit ││
│ │ 3. Standups assíncronos ││
│ │ ││
│ │ APRENDIZADOS: ││
│ │ "Programação em par o dia todo foi muito exaustiva" ││
│ │ "Pequena automação tem grande efeito composto" ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Fazendo Grudar
Construindo o Hábito
SUSTENTANDO MELHORIA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ RITUAS: │
│ ──────── │
│ │
│ TODA SPRINT: │
│ • Retro gera 1-2 ações de melhoria │
│ • Revisar experimentos de melhoria anteriores │
│ • Celebrar melhorias adotadas │
│ │
│ TODA MÊS: │
│ • Revisar backlog de melhoria │
│ • Priorizar próximos experimentos │
│ • Medir métricas de melhoria │
│ │
│ TODA TRIMESTRE: │
│ • Revisão de melhoria em grande escala │
│ • Compartilhar aprendizados com outras equipes │
│ • Definir metas de melhoria para próximo trimestre │
│ │
│ ─────────────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ FAZENDO TEMPO: │
│ ───────────── │
│ Reservar capacidade de melhoria: │
│ • 10% da sprint para melhorias │
│ • Ou 1 dia a cada 2 semanas │
│ • Ou sprint dedicada de melhoria trimestralmente │
│ │
│ ─────────────────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ CELEBRANDO VITÓRIAS: │
│ ──────────────────── │
│ • Chamar melhorias em demos │
│ • Compartilhar melhorias de métricas │
│ • Reconhecer contribuidores │
│ • Contar a história para outras equipes │
│ │
│ "Nosso tempo de deploy foi de 2 horas para 10 minutos │
│ porque @alex automatizou o script!" │
│ │
│ APRENDENDO COM FALHAS: │
│ ───────────────────── │
│ Experimentos abandonados não são falhas │
│ "Aprendemos que X não funciona para nós porque Y" │
│ Documentar porquê, compartilhar aprendizados │
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Melhorias Comuns
Vitórias Rápidas
ÁREAS COMUNS DE MELHORIA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ AUTOMAÇÃO: │
│ ─────────── │
│ • Automatizar deployments │
│ • Adicionar hooks pre-commit │
│ • Automatizar execução de testes │
│ • Notificações Slack para builds │
│ │
│ REUNIÕES: │
│ ───────── │
│ • Encurtar ou eliminar reuniões de baixo valor │
│ • Tentar alternativas assíncronas │
│ • Pautas melhores │
│ • Time-box estritamente │
│ │
│ QUALIDADE DE CÓDIGO: │
│ ─────────────────── │
│ • Templates de PR │
│ • Diretrizes de code review │
│ • Linting e formatação │
│ • Melhor cobertura de testes │
│ │
│ PROCESSO: │
│ ───────── │
│ • Checklist de Definition of Done │
│ • Templates de história │
│ • Limites WIP │
│ • Loops de feedback mais rápidos │
│ │
│ DOCUMENTAÇÃO: │
│ ────────────── │
│ • Manter docs atuais │
│ • Documentar decisões │
│ • Runbooks para operações │
│ • Diagramas de arquitetura │
│ │
│ SAÚDE DA EQUIPE: │
│ ────────────── │
│ • Reduzir interrupções │
│ • Proteger tempo de foco │
│ • Melhor onboarding │
│ • Compartilhamento de conhecimento │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘