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Rastreando Riscos de Projeto e Estratégias de Mitigação
A gestão efetiva de riscos previne que pequenos issues se tornem desastres de projeto. Sem tracking sistemático de riscos, times reagem a problemas em vez de preveni-los. GitScrum fornece a estrutura para identificar, avaliar, rastrear e mitigar riscos antes de impactarem timelines, orçamentos ou qualidade.
O Desafio da Gestão de Riscos
Por que projetos falham em gestão de riscos:
| Problema | Consequência |
|---|---|
| Riscos não documentados | Mesmas surpresas todo projeto |
| Sem critérios de avaliação | Riscos errados recebem atenção |
| Planos mitigação esquecidos | Planos existem mas não executam |
| Sem sistema alerta antecipado | Issues descobertos muito tarde |
| Owners de risco não claros | Sem accountability para monitoramento |
| Stakeholders surpresos | Dano de confiança quando riscos materializam |
Sistema de Tracking de Riscos GitScrum
Registro de Riscos como Tarefas
Estrutura de Tarefa de Risco:
TEMPLATE TAREFA RISCO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ⚠️ RISCO: [Título do Risco] │
│ Tipo: Risco | Status: Monitorando │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ DESCRIÇÃO: │
│ Declaração clara do que pode dar errado. │
│ │
│ CATEGORIA: [Técnico | Recurso | Cronograma | Externo] │
│ │
│ PROBABILIDADE: [Alta | Média | Baixa] │
│ IMPACTO: [Crítico | Maior | Menor] │
│ SCORE RISCO: [Probabilidade × Impacto] │
│ │
│ CONDIÇÕES TRIGGER: │
│ Sinais que indicam que risco está materializando. │
│ │
│ ESTRATÉGIA MITIGAÇÃO: │
│ Ações para reduzir probabilidade ou impacto. │
│ │
│ PLANO CONTINGÊNCIA: │
│ O que fazer se risco ocorrer apesar de mitigação. │
│ │
│ OWNER: @[Membro Time] │
│ DATA REVISÃO: [Próxima data revisão] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
EXEMPLO TAREFA RISCO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ⚠️ RISCO: Deprecação API Terceiros │
│ Tipo: Risco | Status: Monitorando │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ DESCRIÇÃO: │
│ Provedor pagamentos anunciou EOL API v2 em Q3 2024. │
│ Nossa integração usa endpoints v2 exclusivamente. │
│ │
│ CATEGORIA: Técnico │
│ │
│ PROBABILIDADE: Alta (deprecação confirmada) │
│ IMPACTO: Crítico (processamento pagamentos para) │
│ SCORE RISCO: 🔴 Crítico │
│ │
│ CONDIÇÕES TRIGGER: │
│ - Warnings deprecação nas respostas API │
│ - Aumento taxa de erros │
│ - Provedor envia lembretes deadline migração │
│ │
│ ESTRATÉGIA MITIGAÇÃO: │
│ 1. Iniciar integração v3 no Sprint 24 (Março) │
│ 2. Executar testing paralelo no Sprint 25 (Abril) │
│ 3. Completar migração no Sprint 26 (Maio) │
│ 4. Buffer: 6 semanas antes do EOL │
│ │
│ OWNER: @Alex │
│ DATA REVISÃO: 2024-03-01 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Categorias de Risco e Labels
Labels GitScrum para Classificação de Riscos:
LABELS TIPO RISCO:
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ risk-technical │ Tecnologia, integração, arquitetura │
│ risk-resource │ Pessoal, habilidades, disponibilidade │
│ risk-schedule │ Timeline, dependências, deadlines │
│ risk-external │ Vendors, regulações, mercado │
│ risk-budget │ Custos, financiamento, mudanças scope │
│ risk-quality │ Performance, segurança, compliance │
└────────────────────────────────────────────────────────────┘
LABELS PROBABILIDADE:
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ prob-high │ >70% provável de ocorrer │
│ prob-medium │ 30-70% provável │
│ prob-low │ <30% provável │
└────────────────────────────────────────────────────────────┘
LABELS IMPACTO:
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ impact-critical │ Falha projeto, atraso maior (>4 sem) │
│ impact-major │ Atraso significativo (2-4 sem) │
│ impact-minor │ Atraso menor (<2 sem), workarounds │
└────────────────────────────────────────────────────────────┘
Matriz de Avaliação de Riscos
Grid Probabilidade × Impacto
MATRIZ AVALIAÇÃO RISCOS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ PROBABILIDADE │
│ ▲ │
│ │ │
│ Alta│ MÉDIO │ ALTO │ CRÍTICO │ │
│ │ Monitorar │ Mitigar │ Ação │ │
│ │ semanal │ ativamente │ imediata │ │
│ ├─────────────┼───────────────┼───────────────┤ │
│ Méd │ BAIXO │ MÉDIO │ ALTO │ │
│ │ Revisão │ Monitorar │ Mitigar │ │
│ │ mensal │ semanal │ ativamente │ │
│ ├─────────────┼───────────────┼───────────────┤ │
│Baixa│ ACEITAR │ BAIXO │ MÉDIO │ │
│ │ Só │ Revisão │ Monitorar │ │
│ │ documentar │ mensal │ semanal │ │
│ └─────────────┴───────────────┴───────────────┴───────► │
│ Menor Maior Crítico IMPACTO │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
RESPOSTA POR NÍVEL:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CRÍTICO (Zona Vermelha) │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • Escalação imediata para liderança │
│ • Monitoramento diário │
│ • Mitigação inicia imediatamente │
│ • Plano contingência pronto para executar │
│ • Notificação cliente/stakeholder │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ALTO (Zona Laranja) │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • Revisão semanal em reuniões time │
│ • Mitigação ativa em progresso │
│ • Owner reporta status cada sprint │
│ • Plano contingência documentado │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Dashboard de Riscos
Visão Geral Riscos Projeto
VISÃO DASHBOARD RISCOS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROJETO ALPHA - STATUS RISCOS │
│ Última Atualização: 2024-02-15 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ RESUMO RISCOS │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ 🔴 Crítico: 1 🟠 Alto: 3 🟡 Médio: 5 🟢 Baixo: 8 ││
│ │ ││
│ │ Total Ativos: 17 Fechados Este Mês: 3 ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ TOP RISCOS REQUERENDO ATENÇÃO │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ # │ Risco │ Score │ Owner │ Vence ││
│ ├───┼─────────────────────────┼───────┼────────┼─────────┤│
│ │ 1 │ Deprecação API v2 │ 🔴 │ @Alex │ Mar 1 ││
│ │ 2 │ Dev Senior Saindo │ 🟠 │ @Sarah │ Fev 28 ││
│ │ 3 │ Renovação Contrato │ 🟠 │ @Jordan│ Mar 15 ││
│ │ 4 │ Risco SLA Performance │ 🟠 │ @Kim │ Fev 20 ││
│ │ 5 │ Pressão Scope Creep │ 🟡 │ @Pat │ Ongoing ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ RISCOS POR CATEGORIA │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ Técnico ████████████ 7 ││
│ │ Recurso █████ 3 ││
│ │ Cronograma ████ 3 ││
│ │ Externo ███ 2 ││
│ │ Qualidade ██ 2 ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Workflows de Mitigação
Mitigação como Tarefas Vinculadas
RISCO COM TAREFAS DE MITIGAÇÃO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ⚠️ RISCO: Developer Senior Saindo │
│ Score: 🟠 Alto | Owner: @Sarah | Status: Mitigando │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ DESCRIÇÃO: │
│ Lead backend developer @Marcus deu aviso 4 semanas. │
│ Conhecimento crítico de sistemas pagamento e relatórios. │
│ │
│ TAREFAS MITIGAÇÃO VINCULADAS: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ✓ Documentar arquitetura sistema pagamentos @Marcus ││
│ │ Vence: Fev 20 | Status: Completo ││
│ │ ││
│ │ ◐ Sessões transferência conhecimento (3/5) @Marcus ││
│ │ Vence: Fev 25 | Status: Em Progresso ││
│ │ ││
│ │ ○ Gravar vídeo walkthroughs @Marcus ││
│ │ Vence: Fev 28 | Status: Não Iniciado ││
│ │ ││
│ │ ○ Pair programming em módulos críticos @Kim ││
│ │ Vence: Fev 28 | Status: Em Progresso ││
│ │ ││
│ │ ○ Pós-saída: Contratar substituto @RH ││
│ │ Vence: Mar 15 | Status: Vaga publicada ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ CONTINGÊNCIA: │
│ Contratar @Marcus para consultoria se issues surgirem │
│ (acordado 10 hrs/mês por 3 meses) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Sistema de Alerta Antecipado
Monitoramento de Triggers
CHECKLIST TRIGGERS DE RISCO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CHECK SEMANAL TRIGGERS RISCO │
│ Sprint 24, Semana 1 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ RISCO: Deprecação API v2 │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ☐ Warnings deprecação nos logs API? NÃO ││
│ │ ☐ Aumento taxa de erros? NÃO ││
│ │ ☐ Comunicações provedor recebidas? NÃO ││
│ │ ☐ Migração no cronograma? SIM ││
│ │ ││
│ │ STATUS: ✓ Sem triggers ativados ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ RISCO: Performance SLA │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ☐ Response time > 200ms threshold? NÃO ││
│ │ ☐ Error rate > 0.1%? NÃO ││
│ │ ☐ Uso CPU > 80% sustentado? SIM ⚠ ││
│ │ ☐ Uso memória > 85%? NÃO ││
│ │ ││
│ │ STATUS: ⚠ Warning - tendência CPU preocupante ││
│ │ AÇÃO: @Kim investigar spike uso CPU ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ REVISADO POR: @Sarah │
│ PRÓXIMO CHECK: 2024-02-22 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Comunicação de Riscos
Atualizações para Stakeholders
RELATÓRIO RISCOS PARA STAKEHOLDERS:
RESUMO EXECUTIVO RISCOS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROJETO ALPHA - RELATÓRIO RISCOS │
│ Período: Fevereiro 1-15, 2024 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ STATUS GERAL RISCO: 🟡 MODERADO │
│ (Elevado de Baixo por novo risco recurso) │
│ │
│ RISCOS CHAVE REQUERENDO ATENÇÃO: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ ││
│ │ 1. MIGRAÇÃO API PAGAMENTOS ││
│ │ Status: On Track | Deadline: Maio 15 ││
│ │ Mitigação: Trabalho integração iniciado Sprint 24 ││
│ │ Confiança: Alta (buffer 6 semanas) ││
│ │ ││
│ │ 2. SAÍDA DEVELOPER CHAVE ││
│ │ Status: Gerenciando | Último Dia: Março 1 ││
│ │ Mitigação: Transferência conhecimento 60% completa ││
│ │ Concern: Contratação substituto pode levar 6-8 sem ││
│ │ Contingência: Arranjo consultoria garantido ││
│ │ ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ RISCOS FECHADOS (Este Período): 2 │
│ NOVOS RISCOS IDENTIFICADOS: 1 │
│ │
│ Preparado por: @Sarah (Project Manager) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Melhores Práticas
Cultura de Gestão de Riscos
CONSTRUINDO AWARENESS DE RISCOS:
ENCORAJAR IDENTIFICAÇÃO RISCOS:
├── Sem culpa por identificar riscos
├── Recompensar alerta antecipado, não silêncio
├── Incluir check riscos em standups
└── Tornar registro riscos visível a todos
CADÊNCIA REVISÃO REGULAR:
├── Diário: Check rápido triggers
├── Semanal: Revisão riscos time (15 min)
├── Sprint: Reavaliação completa riscos
└── Mensal: Relatório riscos stakeholders