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Integrando Desarrollo con Operaciones de Negocio
Los equipos de desarrollo frecuentemente trabajan aislados de las operaciones de negocio, creando desalineación entre esfuerzos técnicos y objetivos empresariales. GitScrum conecta esta brecha a través de workflows integrados que vinculan velocidad de desarrollo con métricas de negocio.
La Desconexión Dev-Negocio
La separación entre desarrollo y negocio crea:
- Prioridades desalineadas — Construyendo features que no generan ingresos
- Brechas de comunicación — Negocio desconoce restricciones técnicas
- Desconexiones de facturación — Discrepancias entre tiempo gastado vs. facturado
- Problemas de visibilidad del cliente — Clientes no ven el progreso
- Problemas de asignación de recursos — Personas incorrectas en proyectos incorrectos
- Ceguera de ROI — No se puede medir el retorno de inversión en desarrollo
Soluciones de Integración GitScrum
Conecta trabajo técnico con resultados de negocio:
Puntos de Integración
| Necesidad de Negocio | Solución GitScrum |
|---|---|
| Facturación a clientes | Time tracking + exportaciones |
| Rentabilidad de proyecto | Reportes tiempo vs. presupuesto |
| Comunicación con cliente | Portal ClientFlow |
| Planificación de recursos | Vistas de carga de trabajo del equipo |
| Seguimiento de ingresos | Dashboards financieros de proyecto |
| Reporting a stakeholders | Vistas personalizadas y exportaciones |
Conectando Desarrollo con Ingresos
Seguimiento Financiero del Proyecto
Dashboard Financiero del Proyecto:
Proyecto: Acme Corp Dashboard Rebuild
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Resumen de Presupuesto:
├── Valor del Contrato: $85,000
├── Horas Presupuestadas: 500 hrs @ $170/hr
├── Horas Utilizadas: 312 hrs (62%)
├── Presupuesto Restante: $32,060 (38%)
└── Estimado al Completar: $78,440
Análisis de Burn Rate:
├── Sprint Actual: 42 hrs/semana
├── Fin Proyectado: 4.5 semanas
├── Buffer Restante: 0.8 semanas
└── Estado: 🟢 En Pista
Reconocimiento de Ingresos:
├── Milestone 1: $25,000 ✓ Facturado
├── Milestone 2: $30,000 ✓ Facturado
├── Milestone 3: $20,000 ○ En Progreso (70%)
└── Milestone 4: $10,000 ○ No Iniciado
Rentabilidad del Equipo:
├── Margen Objetivo: 40%
├── Margen Actual: 43%
├── Tarifa Combinada: $135/hr (costo)
└── Tarifa de Ingreso: $170/hr (cliente)
Mapeo de Tiempo a Ingresos
Trabajo de Desarrollo → Valor de Negocio:
Entregables Sprint 15:
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Feature: User Analytics Dashboard
├── Horas Dev: 45 hrs
├── Valor Facturable: $7,650
├── Milestone Cliente: Dispara 70% del pago Milestone 3
└── Impacto Ingreso: $14,000 desbloqueado
Feature: API Rate Limiting
├── Horas Dev: 18 hrs
├── Valor Facturable: $3,060
├── Impacto Negocio: Habilita clientes tier Enterprise
└── Potencial Ingreso: +$15K/mes nuevo tier revenue
Bug Fix Sprint (No-Facturable):
├── Horas Dev: 12 hrs
├── Costo: $1,620
├── Impacto Cliente: Mitigación riesgo de retención
└── Valor Protegido: $8,500/mes suscripción
Resumen de Ingresos del Sprint:
├── Total Horas: 75 hrs
├── Facturable: 63 hrs ($10,710)
├── No-Facturable: 12 hrs (16%)
├── Objetivo Facturable: 80%
└── Estado: 🟡 Bajo objetivo (84%)
ClientFlow para Integración de Negocio
Portal de Proyecto para Clientes
Configuración ClientFlow para Negocio:
Secciones del Portal (Vista Cliente):
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1. Vista General del Proyecto
├── Mostrar: Fase actual, % progreso general
├── Ocultar: Métricas internas de velocidad
├── Mostrar: Timeline de milestones
└── Incluir: Lista de entregables clave
2. Actualizaciones de Progreso
├── Fuente: Items de sprint completados (auto)
├── Filtro: Solo items visibles al cliente
├── Frecuencia: Resumen semanal + actualizaciones mayores en tiempo real
└── Formato: Descripciones amigables para negocio
3. Trabajo Próximo
├── Mostrar: Items planeados próximo sprint
├── Mostrar: Fechas de entrega estimadas
├── Permitir: Input de prioridad del cliente
└── Incluir: Solicitudes de cambio de alcance
4. Resumen Financiero (Opcional)
├── Presupuesto vs. Actuales (si T&M)
├── Estado de pago de milestones
├── Seguimiento de change orders
└── Historial de facturas
5. Hub de Comunicación
├── Mensajería directa con PM
├── Compartir archivos
├── Workflows de aprobación
└── Programación de reuniones
Permisos del Cliente:
├── Ver progreso: ✓ Siempre
├── Comentar en items: ✓ Si habilitado
├── Solicitar cambios: ✓ A través de Form2Task
├── Ver financieros: Opcional (por proyecto)
└── Acceder detalles dev: ✗ Nunca
Pipeline de Solicitud del Cliente a Desarrollo
Flujo de Solicitud del Cliente:
Input Cliente (Form2Task) → Triaje → Desarrollo → Entrega → Aprobación Cliente
Paso 1: Cliente Envía Solicitud
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Portal ClientFlow → Botón "Solicitar Feature"
├── Campos del formulario:
│ ├── Tipo de solicitud: Feature / Bug / Cambio
│ ├── Descripción: [Texto enriquecido]
│ ├── Prioridad: Nice-to-have / Importante / Crítico
│ ├── Adjuntos: [Archivos/capturas]
│ └── Timeline deseado: [Selector de fecha]
└── Auto-crea tarea en board "Solicitudes de Cliente"
Paso 2: Triaje de Negocio
──────────────────────────
PM recibe notificación → Revisa solicitud
├── Evaluar alcance e impacto
├── Estimar esfuerzo (horas/story points)
├── Determinar facturabilidad:
│ ├── En alcance → Proceder
│ ├── Fuera de alcance → Crear change order
│ └── Bug/garantía → Fix no-facturable
├── Comunicar al cliente
└── Mover a backlog de desarrollo si aprobado
Paso 3: Ejecución de Desarrollo
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Equipo dev trabaja en tarea
├── Tiempo trackeado contra proyecto
├── Progreso visible en ClientFlow (solo resumen)
├── Comentarios internos permanecen internos
├── Actualizaciones visibles al cliente marcadas según corresponda
└── Al completar → Notificar PM
Paso 4: Aprobación del Cliente
───────────────────────────────
PM marca listo para revisión
├── Cliente recibe notificación
├── Revisa en ambiente staging/demo
├── Aprueba o solicita cambios
├── La aprobación desbloquea:
│ ├── Despliegue a producción
│ ├── Disparo de pago de milestone
│ └── Cierra ciclo de solicitud
Time Tracking para Operaciones de Negocio
Clasificación Facturable vs. No-Facturable
Sistema de Clasificación de Tiempo:
Categorías Facturables:
├── Desarrollo para Cliente
│ ├── Desarrollo de features
│ ├── Personalización
│ ├── Trabajo de integración
│ └── Cambios solicitados por cliente
│
├── Gestión de Proyecto (Facturable)
│ ├── Reuniones con cliente
│ ├── Levantamiento de requerimientos
│ ├── Demos/presentaciones
│ └── Reporting de estado
│
└── Soporte y Mantenimiento
├── Corrección de bugs (fuera de garantía)
├── Optimización de rendimiento
├── Actualizaciones de seguridad (contratadas)
└── Capacitación/documentación
Categorías No-Facturables:
├── Desarrollo Interno
│ ├── Desarrollo de herramientas
│ ├── Mejora de procesos
│ ├── Aprendizaje/capacitación
│ └── Proyectos internos
│
├── Overhead
│ ├── Reuniones internas
│ ├── Tareas administrativas
│ ├── Contratación/onboarding
│ └── Eventos de empresa
│
└── Garantía/Retrabajo
├── Corrección de bugs (período de garantía)
├── Retrabajo por errores dev
├── Brechas de clarificación de alcance
└── Problemas de calidad
Configuración GitScrum:
├── Labels de tarea: facturable/no-facturable
├── Default de proyecto: Configurar por proyecto
├── Entrada de tiempo: Clasificar al registrar
└── Reportes: Filtrar por clasificación
Exportación de Tiempo para Facturación
Generación de Factura Mensual:
Configuración de Exportación:
├── Proyecto: Acme Corp Dashboard
├── Período: Marzo 1-31, 2024
├── Filtro: Solo horas facturables
├── Formato: CSV para sistema contable
Datos Exportados:
───────────────────────────────────────────────────
Fecha │ Tarea │ Usuario│ Horas │ Tarifa │ Total
───────────────────────────────────────────────────
2024-03-01 │ User Auth Module │ Alice │ 6.5 │ $170 │ $1,105
2024-03-01 │ API Documentation │ Bob │ 3.0 │ $170 │ $510
2024-03-02 │ User Auth Module │ Alice │ 8.0 │ $170 │ $1,360
2024-03-02 │ Database Optimization │ Carol │ 4.5 │ $170 │ $765
...
───────────────────────────────────────────────────
TOTAL │ │ │ 142.5 │ │ $24,225
Resumen por Desarrollador:
├── Alice: 58.5 hrs ($9,945)
├── Bob: 42.0 hrs ($7,140)
├── Carol: 42.0 hrs ($7,140)
Resumen por Tipo de Tarea:
├── Desarrollo de Features: 98 hrs (69%)
├── Corrección de Bugs: 22 hrs (15%)
├── Reuniones: 14 hrs (10%)
├── Documentación: 8.5 hrs (6%)
Asignación de Recursos para Negocio
Dashboard de Utilización del Equipo
Reporte de Utilización del Equipo - Q1 2024:
Departamento: Ingeniería
────────────────────────
Miembro │ Disponible │ Facturable │ No-Fact │ Util% │ Objetivo
───────────┼────────────┼────────────┼─────────┼───────┼─────────
Alice │ 480 hrs │ 412 hrs │ 52 hrs │ 86% │ 80% 🟢
Bob │ 440 hrs │ 356 hrs │ 68 hrs │ 81% │ 80% 🟢
Carol │ 480 hrs │ 368 hrs │ 88 hrs │ 77% │ 80% 🟡
David │ 400 hrs │ 244 hrs │ 126 hrs │ 61% │ 80% 🔴
Emma │ 480 hrs │ 402 hrs │ 58 hrs │ 84% │ 80% 🟢
───────────┼────────────┼────────────┼─────────┼───────┼─────────
TOTAL │ 2,280 hrs │ 1,782 hrs │ 392 hrs │ 78% │ 80% 🟡
Análisis de Ingresos:
├── Horas Facturables: 1,782
├── Tarifa Promedio: $165/hr
├── Ingreso Q1: $294,030
├── Costo (combinado): $178,200
├── Margen Bruto: $115,830 (39%)
├── Margen Objetivo: 40%
└── Brecha: -$2,946
Análisis Baja Utilización (David):
├── Tiempo en banca: 42 hrs (capacitación)
├── Proyectos internos: 48 hrs
├── Licencia por enfermedad: 16 hrs
├── Sub-asignado: 20 hrs
└── Acción: Asignar a Acme Fase 2
Reportes de Negocio desde Datos de Desarrollo
Dashboard Ejecutivo
Operaciones de Ingeniería - Resumen Ejecutivo
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Período: Q1 2024
Desempeño Financiero:
├── Ingresos: $294,030 (objetivo: $310,000) 🟡 -5%
├── Margen Bruto: 39.4% (objetivo: 40%) 🟡 -0.6pp
├── Rentabilidad de Proyectos:
│ ├── Rentable (>35% margen): 4 proyectos
│ ├── En Riesgo (25-35% margen): 2 proyectos
│ └── No Rentable (<25% margen): 1 proyecto (Delta)
└── No-Facturable: 17% (objetivo: 15%) 🟡 +2pp
Desempeño de Entrega:
├── Proyectos a Tiempo: 5/7 (71%)
├── Sprints Completados: 24/28 (86%)
├── Tendencia de Velocidad: ↗ +8% vs. trimestre anterior
├── Satisfacción del Cliente: 4.3/5.0 promedio
└── Escalaciones: 2 (resueltas)
Salud del Equipo:
├── Utilización: 78% (objetivo: 80%) 🟡
├── Rotación: 0%
├── Horas de Capacitación: 156 hrs invertidas
└── Certificaciones: 2 nuevos AWS certs
Riesgos Clave:
├── Proyecto Gamma con falta de personal (acción: contratación)
├── Proyecto Delta no rentable (acción: negociando reducción alcance)
└── Capacidad Q2 si cierran todas las propuestas (acción: reclutamiento)
Mejores Prácticas
Para Operaciones de Negocio
- Definir facturable claramente — Documentar qué constituye trabajo facturable
- Reconciliación regular — Revisión semanal de tiempo vs. facturas
- Comunicación proactiva — Compartir salud del proyecto con stakeholders
- Monitoreo de presupuesto — Seguimiento en tiempo real, no sorpresas fin de mes
- Planificación de capacidad — Asignación de recursos con visión a futuro
Para Equipos de Desarrollo
- Disciplina de time tracking — Registrar con precisión, diariamente
- Actualizaciones visibles al cliente — Escribir para audiencia de negocio
- Conciencia de alcance — Entender implicaciones de presupuesto
- Colaboración — Participar en revisiones de negocio
- Enfoque en calidad — Reducir retrabajo no-facturable
Para Project Managers
- Fuente única de verdad — GitScrum como registro primario
- Sincronizaciones regulares — Alineación semanal negocio-dev
- Visibilidad de riesgos — Alerta temprana a ambos lados
- Basado en métricas — Usar datos para decisiones
- Relaciones con clientes — Equilibrar entrega con comunicación