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Mejores Prácticas de Desarrollo SaaS
El desarrollo SaaS tiene desafíos únicos alrededor de continuous delivery, multi-tenancy, y gestión de suscripciones. GitScrum ayuda a equipos SaaS a gestionar desarrollo iterativo con workflows ágiles diseñados para mejora continua.
Contexto del Desarrollo SaaS
CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO SAAS
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CONTINUOUS DEPLOYMENT:
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│ • Lanzar frecuentemente (diario o más) │
│ • Sin releases big-bang │
│ • Feature flags controlan rollout │
│ • Rollback debe ser instantáneo │
│ │
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MULTI-TENANT:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Una codebase, muchos clientes │
│ • Aislamiento de datos es crítico │
│ • Performance afecta a todos │
│ • Variaciones de features por plan │
│ │
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MODELO DE SUSCRIPCIÓN:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Retención > Adquisición │
│ • Churn es el enemigo │
│ • El valor debe ser continuo │
│ • Caminos de upgrade importan │
│ │
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ALTA DISPONIBILIDAD:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Downtime = pérdida de revenue │
│ • 99.9% uptime esperado │
│ • Audiencia global, uso 24/7 │
│ • Degradación graceful requerida │
│ │
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DATA-DRIVEN:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Analytics de uso informan decisiones │
│ • A/B testing es común │
│ • Loop de feedback del usuario es tight │
│ • Métricas definen el éxito │
│ │
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Métricas SaaS Que Importan
MÉTRICAS CLAVE DE DESARROLLO SAAS
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ADOPCIÓN DE FEATURES:
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│ │
│ • ¿Qué % de usuarios usa feature X? │
│ • Tiempo al primer uso de feature nuevo │
│ • Engagement de feature a lo largo del tiempo │
│ │
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SALUD DEL PRODUCTO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Tasa de error por feature │
│ • Tiempos de carga de página │
│ • Tiempos de respuesta de API │
│ • Tickets de soporte por área │
│ │
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ÉXITO DEL USUARIO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Tasa de activación (% completando acción clave) │
│ • Retención por cohorte │
│ • NPS o scores de satisfacción │
│ │
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Feature Prioritization
PRIORIZACIÓN DE FEATURES SAAS
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CRITERIOS:
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│ │
│ IMPACTO: │
│ ├── ¿Mejora retención? │
│ ├── ¿Aumenta activación? │
│ ├── ¿Habilita upgrade/expansión? │
│ └── ¿Reduce churn? │
│ │
│ ESFUERZO: │
│ ├── Complejidad técnica │
│ ├── Tiempo estimado │
│ ├── Riesgo involucrado │
│ └── Dependencias │
│ │
│ DATOS: │
│ ├── Requests de usuarios │
│ ├── Datos de comportamiento │
│ ├── Competitor analysis │
│ └── Strategic alignment │
│ │
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En GitScrum
DESARROLLO SAAS EN GITSCRUM
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ITERACIÓN RÁPIDA:
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│ • Sprints cortos (1-2 semanas) │
│ • Releases frecuentes │
│ • Feature flags para rollout gradual │
│ • Tracking de métricas post-release │
│ │
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TRACKING DE MEJORA CONTINUA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Métricas de velocidad del equipo │
│ • Quality gates para releases │
│ • Retrospectivas para ajustes │
│ • Experimentos documentados │
│ │
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