Techniques de Coaching Agile

Les techniques de coaching agile aident les équipes à adopter et améliorer efficacement les pratiques agiles. GitScrum permet aux coaches de suivre la progression des équipes et les interventions de coaching tout au long du parcours de transformation.

Niveaux de Maturité du Coaching

Équipes Débutantes ──► Équipes Intermédiaires ──► Équipes Avancées
         │                       │                        │
         ▼                       ▼                        ▼
   Enseigner les          Améliorer les          Scaler & Optimiser
     Bases                 Pratiques

Caractéristiques par Niveau

Techniques de Coaching

Compétences Fondamentales

• Facilitation — Guider les cérémonies sans dominer les discussions
• Questionnement — Utiliser des questions ouvertes pour stimuler la réflexion de l'équipe
• Observation — Observer les dynamiques d'équipe et identifier les opportunités d'amélioration
• Feedback — Fournir des retours constructifs sur les pratiques agiles

Questions Puissantes

TYPES DE QUESTIONS EFFICACES
════════════════════════════

QUESTIONS D'EXPLORATION :
├── "Qu'avez-vous remarqué pendant ce sprint ?"
├── "Qu'est-ce qui a bien fonctionné ?"
├── "Qu'aimeriez-vous essayer différemment ?"
└── "Quels obstacles avez-vous rencontrés ?"

QUESTIONS DE RÉFLEXION :
├── "Pourquoi pensez-vous que cela s'est produit ?"
├── "Quel impact cela a-t-il eu sur l'équipe ?"
├── "Comment vous êtes-vous sentis face à cette situation ?"
└── "Que pourrions-nous apprendre de cela ?"

QUESTIONS D'ACTION :
├── "Quelle est la prochaine étape ?"
├── "Qui peut prendre en charge cette amélioration ?"
├── "Comment saurez-vous que vous avez réussi ?"
└── "De quoi avez-vous besoin pour avancer ?"

Cycle de Coaching

Observer ──► Évaluer ──► Coacher ──► Suivre
    │           │           │           │
    │           ▼           ▼           ▼
    └─► Documenter ──► Plan d'Action ──► Mesurer l'Impact

Phases du Cycle

Stances du Coach

Adapter son Approche

CONTINUUM DES STANCES DE COACHING
═════════════════════════════════

Directif ◄────────────────────────────────► Non-Directif

Enseigner  Conseiller  Faciliter  Mentorer  Coacher
    │          │           │          │         │
    ▼          ▼           ▼          ▼         ▼
 "Voici    "Je vous    "Comment   "Voici    "Quelle
  comment   suggère     l'équipe   mon       solution
  faire"    de..."      voit-elle  expé-     voyez-
                        cela?"     rience"   vous?"

Quand Utiliser Chaque Stance

Facilitation des Rétrospectives

Formats Variés

FORMATS DE RÉTROSPECTIVE
════════════════════════

CLASSIQUE - START/STOP/CONTINUE :
├── Qu'est-ce qu'on devrait commencer à faire ?
├── Qu'est-ce qu'on devrait arrêter de faire ?
└── Qu'est-ce qu'on devrait continuer à faire ?

4L - LIKED/LEARNED/LACKED/LONGED FOR :
├── Ce qu'on a aimé
├── Ce qu'on a appris
├── Ce qui nous a manqué
└── Ce qu'on aurait voulu avoir

ÉTOILE DE MER :
├── Continuer
├── Plus de
├── Moins de
├── Commencer
└── Arrêter

BATEAU À VOILE :
├── Vent (ce qui nous propulse)
├── Ancre (ce qui nous retient)
├── Île (notre objectif)
└── Récifs (risques à éviter)

Créer un Espace Sûr

Principes essentiels :

1. Confidentialité — Ce qui est dit en rétro reste en rétro
2. Non-jugement — Écouter sans critiquer
3. Focus sur le système — Pas de blâme individuel
4. Participation égale — Chacun a une voix

Gérer les Situations Difficiles

Résistance au Changement

STRATÉGIES FACE À LA RÉSISTANCE
═══════════════════════════════

IDENTIFIER LA CAUSE :
├── Peur de l'inconnu
├── Mauvaises expériences passées
├── Manque de compréhension
├── Surcharge de travail
└── Conflits de valeurs

APPROCHES :
├── Écouter activement les préoccupations
├── Valider les émotions
├── Expliquer le "pourquoi" derrière le changement
├── Commencer petit avec des victoires rapides
└── Impliquer dans la co-création des solutions

Conflits d'Équipe

Mesurer l'Impact du Coaching

Métriques Quantitatives

INDICATEURS DE PROGRESSION
══════════════════════════

MÉTRIQUES D'ÉQUIPE :
├── Vélocité (tendance, pas absolu)
├── Lead time / cycle time
├── Qualité (bugs, dette technique)
└── Prédictibilité de livraison

MÉTRIQUES DE PRATIQUES :
├── Participation aux cérémonies
├── Actions de rétro complétées
├── Collaboration cross-fonctionnelle
└── Auto-organisation observée

Indicateurs Qualitatifs

• Satisfaction d'équipe — Enquêtes régulières
• Confiance — Observations des interactions
• Engagement — Participation aux discussions
• Autonomie — Prise de décision sans coach

Plan de Développement du Coach

Compétences à Développer

ROUE DES COMPÉTENCES DU COACH AGILE
═══════════════════════════════════

                    Facilitation
                         │
       Coaching ─────────┼───────── Enseignement
            \            │            /
             \           │           /
              \          │          /
               Mentorat──┼──Conseil
                         │
                    Médiation

Formation Continue

1. Pratiquer — Coacher régulièrement, varier les contextes
2. Superviser — Avoir un coach de coaches
3. Réfléchir — Journal de pratique, auto-rétrospective
4. Apprendre — Formations, communautés de pratique

Solutions Connexes

• Guide de transformation agile
• Meilleures pratiques du Scrum Master
• Construire des équipes auto-organisées
• Facilitation des rétrospectives agiles