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Gérer les Demandes de Fonctionnalités de Multiples Stakeholders
Plusieurs stakeholders avec des priorités concurrentes, c'est normal—le chaos n'est pas obligatoire. GitScrum aide à gérer les demandes de fonctionnalités avec des formulaires d'intake, des systèmes de scoring et des roadmaps transparentes qui alignent les stakeholders autour de priorités partagées.
Défis de Gestion des Demandes
Problèmes Courants
CHAOS DES DEMANDES STAKEHOLDERS:
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│ │
│ SYMPTÔMES: │
│ • Chaque stakeholder pense que sa demande est prioritaire │
│ • Les demandes arrivent par multiples canaux │
│ • Pas de critères clairs pour ce qui est construit │
│ • La "roue qui grince" est priorisée │
│ • Changements de scope constants │
│ • Équipe frustrée par les priorités changeantes │
│ • Stakeholders frustrés par le manque de progrès │
│ │
│ CAUSES PROFONDES: │
│ • Pas de processus d'intake formel │
│ • Critères de priorisation pas clairs │
│ • Manque de visibilité sur les contraintes │
│ • Pas de compréhension partagée de la capacité │
│ • Pression politique outrepassant le processus │
│ │
│ IMPACT: │
│ • L'équipe travaille sur les mauvaises choses │
│ • Valeur business non maximisée │
│ • Relations tendues │
│ • Productivité perdue au changement de contexte │
│ │
│ SOLUTION: Processus transparent, cohérent │
│ qui traite tous les stakeholders équitablement │
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Processus d'Intake
Formulaire de Demande
INTAKE DEMANDES FONCTIONNALITÉS:
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│ │
│ FORMULAIRE DEMANDE FONCTIONNALITÉ │
│ │
│ Demandeur: ___________ Département: ___________ │
│ Date: ___________ Priorité demandée: ___________ │
│ │
│ 1. DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN? │
│ [Brève description de la fonctionnalité désirée] │
│ ________________________________________________ │
│ │
│ 2. POURQUOI EN AVEZ-VOUS BESOIN? │
│ [Problème business à résoudre] │
│ ________________________________________________ │
│ │
│ 3. QUI EN BÉNÉFICIE? │
│ [Nombre d'utilisateurs/clients affectés] │
│ ________________________________________________ │
│ │
│ 4. QUE SE PASSE-T-IL SANS? │
│ [Impact de ne pas le faire] │
│ ________________________________________________ │
│ │
│ 5. QUELLE EST L'URGENCE? │
│ ☐ Critique (impact business maintenant) │
│ ☐ Haut (nécessaire ce trimestre) │
│ ☐ Moyen (serait utile) │
│ ☐ Bas (bien à avoir) │
│ │
│ 6. Y A-T-IL DES ALTERNATIVES? │
│ [Contournements actuellement utilisés] │
│ ________________________________________________ │
│ │
│ 7. COMMENT MESURER LE SUCCÈS? │
│ [Métriques qui s'amélioreraient] │
│ ________________________________________________ │
│ │
│ [Soumettre Demande] │
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Canal Unique
DISCIPLINE DE CANAL DE DEMANDE:
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│ ❌ AVANT: Demandes Viennent de Partout │
│ │
│ • Email à développeurs individuels │
│ • Messages Slack │
│ • Conversations de couloir │
│ • Notes de côté en réunion │
│ • "Tu peux juste..." │
│ │
│ RÉSULTAT: Choses perdues, priorisation injuste │
│ │
│ ───────────────────────────────────────────────── │
│ │
│ ✅ APRÈS: Canal d'Intake Unique │
│ │
│ Toutes demandes → Formulaire → Backlog GitScrum │
│ │
│ RÉPONSES AUX DEMANDES HORS-CANAL: │
│ │
│ "Bonne idée! Veuillez la soumettre via le formulaire │
│ pour qu'elle soit proprement évaluée et priorisée │
│ avec les autres demandes." │
│ │
│ "Je comprends - pour que ça ne se perde pas, │
│ pouvez-vous l'ajouter au backlog des demandes?" │
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Scoring et Priorisation
CRITÈRES DE SCORING:
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│ │
│ Valeur Business (1-5): Impact revenus/rétention? │
│ Portée (1-5): Combien d'utilisateurs affectés? │
│ Alignement Stratégique (1-5): Aligné avec objectifs? │
│ Effort (1-5): Inversé - 5 = moins d'effort │
│ Risque (1-5): Inversé - 5 = moins de risque │
│ │
│ SCORE TOTAL = Moyenne pondérée │
│ │
│ Afficher scores à tous → Transparence = confiance │
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