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Reportes de Proyectos de Cliente
Los reportes efectivos de cliente construyen confianza al proporcionar visibilidad clara del progreso del proyecto sin abrumar a los clientes con detalles técnicos. Las funcionalidades de reportes de GitScrum ayudan a agencias y consultorías a generar reportes profesionales que comunican progreso, destacan logros y abordan preocupaciones proactivamente.
Estructura del Reporte
Formato de Resumen Ejecutivo
TEMPLATE DE REPORTE DE CLIENTE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ REPORTE DE ESTADO DEL PROYECTO │
│ [Nombre Cliente] - [Nombre Proyecto] │
│ Período: [Rango de Fechas] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 🟢 ESTADO GENERAL: En Camino │
│ │
│ RESUMEN EJECUTIVO: │
│ Este sprint completamos la autenticación de usuarios y │
│ comenzamos trabajo en el dashboard. Los entregables clave │
│ están en tiempo para el hito del Q2. │
│ │
│ LOGROS CLAVE: │
│ ✓ Login/logout de usuario completado │
│ ✓ Flujo de reseteo de password implementado │
│ ✓ Auditoría de seguridad aprobada │
│ │
│ TRABAJO PRÓXIMO: │
│ → Gráficos del dashboard (en progreso) │
│ → Funcionalidad de exportación │
│ → Diseño responsive móvil │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Indicadores de Estado
INDICADORES DE SALUD DEL PROYECTO:
┌───────────────┬─────────────────────────────────────────────┐
│ INDICADOR │ SIGNIFICADO │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────┤
│ 🟢 En Camino │ Progreso según planificado, sin preocupac. │
│ 🟡 En Riesgo │ Issues menores, mitigación en lugar │
│ 🔴 Fuera Pista│ Issues significativos, acción necesaria │
│ 🔵 Completo │ Hito o fase terminado │
│ ⚪ No Iniciado│ Fase futura, aún no comenzada │
└───────────────┴─────────────────────────────────────────────┘
Siempre incluir contexto con el estado:
🟡 En Riesgo - Integración retrasada 2 días por cambios API.
Mitigación: Trabajando con proveedor para resolución el viernes.
Componentes del Reporte
Métricas de Progreso
VISUALIZACIÓN DE PROGRESO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROGRESO DEL SPRINT │
│ ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░ 75% Completo │
│ │
│ COMPLETADO │ EN PROGRESO │ PENDIENTE │
│ 12 tareas │ 4 tareas │ 4 tareas │
│ │
│ PROGRESO DE HITOS │
│ ┌────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ M1 Diseño ████████████████████ 100% ✓ │ │
│ │ M2 Desarrollo ██████████████░░░░░░ 70% │ │
│ │ M3 Integración ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ 0% │ │
│ │ M4 Lanzamiento ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ 0% │ │
│ └────────────────────────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Seguimiento de Presupuesto
ESTADO DEL PRESUPUESTO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ RESUMEN DE PRESUPUESTO: │
│ Presupuesto Total: $50,000 │
│ Gastado a la Fecha: $32,500 (65%) │
│ Restante: $17,500 (35%) │
│ │
│ PRESUPUESTO vs PROGRESO: │
│ Presupuesto Usado: ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░░░ 65% │
│ Trabajo Completo: ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░░ 70% │
│ │
│ ESTADO: 🟢 Bajo presupuesto - 5% adelante en gastos │
│ │
│ Horas Este Período: 42 │
│ Horas Totales: 325 de 500 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Comunicación de Riesgos
REPORTE DE RIESGOS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ RIESGOS ACTIVOS │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 🟡 MEDIO: Límites de tasa API de terceros │
│ Impacto: Puede afectar performance a escala │
│ Mitigación: Implementando capa de caché │
│ Responsable: Equipo dev | Fecha: Próximo sprint │
│ │
│ 🟢 BAJO: Ciclo de feedback de diseño │
│ Impacto: Potenciales retrasos menores │
│ Mitigación: Sesiones de revisión regulares programadas │
│ Responsable: Project manager | Estado: Resuelto │
│ │
│ RIESGOS RESUELTOS ESTE PERÍODO: │
│ ✓ Dependencia de proveedor - alternativa identificada │
│ ✓ Disponibilidad de recursos - backup asignado │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Tipos de Reportes
Reporte Semanal de Estado
TEMPLATE REPORTE SEMANAL:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ SEMANA DEL [FECHA] │
│ ═══════════════════ │
│ │
│ RESUMEN: │
│ [2-3 oraciones sobre el estado general] │
│ │
│ COMPLETADO: │
│ • [Item 1] │
│ • [Item 2] │
│ │
│ EN PROGRESO: │
│ • [Item con %] │
│ │
│ BLOQUEADORES: │
│ • [Si hay alguno, con plan de acción] │
│ │
│ PRÓXIMA SEMANA: │
│ • [Prioridades] │
│ │
│ MÉTRICAS CLAVE: │
│ • Sprint: X% completo │
│ • Presupuesto: $X de $Y (Z%) │
│ • Hito: En camino para [fecha] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Reporte Mensual Ejecutivo
TEMPLATE REPORTE MENSUAL:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ REPORTE MENSUAL EJECUTIVO │
│ [MES AÑO] │
│ ═══════════════════════════ │
│ │
│ DESTACADOS DEL MES: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ • [Logro principal 1] ││
│ │ • [Logro principal 2] ││
│ │ • [Logro principal 3] ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ MÉTRICAS DEL MES: │
│ ├── Tareas completadas: 45 │
│ ├── Horas invertidas: 180 │
│ ├── Presupuesto utilizado: $27,000 │
│ └── Satisfacción cliente: 4.5/5 │
│ │
│ COMPARACIÓN CON MES ANTERIOR: │
│ ├── Velocidad: ▲ +15% │
│ ├── Eficiencia: ▲ +8% │
│ └── Issues reportados: ▼ -20% │
│ │
│ VISTA PREVIA PRÓXIMO MES: │
│ • [Objetivo principal] │
│ • [Hito esperado] │
│ • [Decisiones necesarias] │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Automatización de Reportes
Generación Automática en GitScrum
CONFIGURACIÓN DE REPORTES AUTOMATIZADOS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ REPORTE SEMANAL: │
│ ├── Frecuencia: Viernes 4pm │
│ ├── Destinatarios: [contactos cliente] │
│ ├── Formato: Email + PDF adjunto │
│ └── Contenido: Template estándar + métricas auto │
│ │
│ REPORTE DE HITO: │
│ ├── Trigger: Hito marcado completo │
│ ├── Destinatarios: Stakeholders + PM │
│ ├── Formato: Email detallado │
│ └── Contenido: Resumen hito + entregables + siguiente │
│ │
│ ALERTA DE RIESGO: │
│ ├── Trigger: Item marcado como bloqueado │
│ ├── Destinatarios: Account manager │
│ ├── Formato: Notificación inmediata │
│ └── Contenido: Descripción + impacto + acción sugerida │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘