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Manejo de Tareas Bloqueadas
Las tareas bloqueadas matan silenciosamente la velocidad del equipo y crean retrasos en cascada. El seguimiento de bloqueos, visualización de dependencias y sistemas de notificación de GitScrum ayudan a los equipos a identificar impedimentos rápidamente, comunicar el estado a stakeholders y priorizar la resolución para mantener el trabajo fluyendo.
Tipos Comunes de Bloqueos
| Tipo | Ejemplo | Ruta de Resolución |
|---|---|---|
| Dependencia | Esperando API del Equipo B | Coordinación cross-equipo |
| Información | Requisitos poco claros | Clarificación del PO |
| Técnico | Ambiente no funciona | DevOps/Infraestructura |
| Acceso | Necesito permisos | Solicitud a IT/Admin |
| Externo | API de terceros caída | Escalamiento a proveedor |
| Aprobación | Necesita firma de diseño | Seguimiento a stakeholder |
Proceso de Gestión de Bloqueos
CICLO DE VIDA DEL BLOQUEO
1. IDENTIFICAR Y MARCAR
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Desarrollador se da cuenta que tarea bloqueada │
│ │
│ Acción: │
│ • Marcar tarea como "Bloqueada" inmediatamente │
│ • Documentar bloqueo específico │
│ • Notar qué se necesita para desbloquear │
│ • @mencionar personas relevantes │
└─────────────────────────────────────────────────┘
│
▼
2. COMUNICAR
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Visibilidad al equipo y stakeholders │
│ │
│ Canales: │
│ • Mención en standup diario │
│ • Canal de bloqueos en Slack/Teams │
│ • Mensaje directo al resolutor │
│ • Visibilidad en tablero del sprint │
└─────────────────────────────────────────────────┘
│
▼
3. ESCALAR (si necesario)
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Cronograma: │
│ • 24 horas: Scrum Master informado │
│ • 48 horas: Escalamiento a management │
│ • 72 horas: Atención ejecutiva │
│ │
│ Basado en impacto y urgencia │
└─────────────────────────────────────────────────┘
│
▼
4. RESOLVER Y DOCUMENTAR
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Cuando bloqueo resuelto: │
│ • Actualizar estado de tarea │
│ • Documentar resolución │
│ • Continuar trabajo │
│ • Notar ideas de prevención │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Plantilla de Documentación de Bloqueo
DOCUMENTACIÓN DE TAREA BLOQUEADA
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Tarea: GS-456 - Implementar flujo de pago │
│ Estado: 🚫 BLOQUEADA │
│ │
│ ───────────────────────────────────────────── │
│ │
│ DETALLES DEL BLOQUEO: │
│ Tipo: Dependencia Externa │
│ Descripción: Esperando documentación de │
│ webhook de Stripe │
│ │
│ BLOQUEADA DESDE: Ene 15, 2025 (2 días) │
│ │
│ NECESARIO PARA DESBLOQUEAR: │
│ • Ejemplos de payload de webhook Stripe │
│ • Documentación de manejo de errores │
│ │
│ ACCIONES TOMADAS: │
│ • Contacté soporte de Stripe (ticket #12345) │
│ • Pregunté en foro de desarrolladores │
│ • @pm para escalar si no hay respuesta hoy │
│ │
│ ASIGNADO PUEDE TRABAJAR EN: │
│ • GS-457 (tarea no relacionada) mientras tanto │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Visibilidad en el Tablero del Sprint
VISIBILIDAD DE BLOQUEOS EN EL TABLERO
┌────────────┬───────────┬──────────┬───────┐
│ Por Hacer │ En Prog │ Bloqueado│ Hecho │
├────────────┼───────────┼──────────┼───────┤
│ │ │ │ │
│ [Tarea 1] │ [Tarea 3] │ [Tarea 5]│[Hecho1│
│ │ │ 🚫 2 días │ │
│ [Tarea 2] │ [Tarea 4] │ │[Hecho2│
│ │ │ [Tarea 6]│ │
│ │ │ 🚫 1 día │[Hecho3│
│ │ │ │ │
└────────────┴───────────┴──────────┴───────┘
COLUMNA BLOQUEADO:
• Columna separada hace bloqueos visibles
• Muestra duración bloqueada
• Fuerza atención diaria
• Previene retrasos ocultos
Métricas de Bloqueos
MÉTRICAS DE SEGUIMIENTO DE BLOQUEOS
ANÁLISIS DE BLOQUEOS SPRINT 12:
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Total tareas bloqueadas: 8 │
│ Tiempo bloqueado total: 42 horas │
│ Tiempo promedio resolución: 5.25 horas │
│ │
│ POR TIPO: │
│ ├── Dependencia externa: 3 (18 hrs) │
│ ├── Información necesaria: 2 (8 hrs) │
│ ├── Problema técnico: 2 (12 hrs) │
│ └── Esperando aprobación: 1 (4 hrs) │
│ │
│ PATRÓN IDENTIFICADO: │
│ Dependencias externas del Equipo B causan │
│ 50% del tiempo bloqueado. Discutir en retro. │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Mejores Prácticas
- Marcar bloqueos inmediatamente no esperar
- Documentar claramente qué se necesita para desbloquear
- Escalar rápidamente si no se resuelve en 24-48h
- Tener trabajo alternativo cuando bloqueado
- Revisar patrones en retrospectivas
- Prevenir proactivamente identificando dependencias temprano