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Ejecutando Retrospectivas Efectivas
Las retrospectivas son el motor de la mejora continua. Buenas retrospectivas surfean feedback honesto, identifican patrones, y producen cambios que realmente suceden. Malas retrospectivas desperdician tiempo y generan cinismo. Esta guía cubre técnicas de facilitación que hacen las retrospectivas valiosas.
Estructura de la Retrospectiva
| Fase | Propósito | Tiempo |
|---|---|---|
| Establecer Escenario | Check-in, seguridad | 5 min |
| Recolectar Datos | Qué pasó | 15 min |
| Generar Insights | Por qué pasó | 15 min |
| Decidir Acciones | Qué hacer | 15 min |
| Cerrar | Comprometerse y terminar | 5 min |
Preparación
PREPARACIÓN DE RETROSPECTIVA
════════════════════════════
PREP DEL FACILITADOR:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Antes de la reunión: │
│ ├── Revisar action items anteriores │
│ ├── Revisar datos del sprint (velocidad, bugs) │
│ ├── Notar eventos significativos │
│ ├── Elegir formato de retro │
│ ├── Preparar materiales (board, prompts) │
│ └── 15 min de prep mejora la calidad │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
COMPARTIR CONTEXTO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Enviar recordatorio con: │
│ ├── Hora y link │
│ ├── Status de action items anteriores │
│ ├── Datos resumen del sprint │
│ ├── Formato que usaremos │
│ └── Pedir reflexionar de antemano │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
ACCIONES ANTERIORES:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Siempre empezar revisando: │
│ ├── ¿A qué nos comprometimos la última vez? │
│ ├── ¿Lo hicimos? │
│ ├── ¿Si no, por qué no? │
│ ├── Accountability importa │
│ └── Construye confianza en el proceso │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Formatos Populares
OPCIONES DE FORMATO DE RETRO
════════════════════════════
CLÁSICO: WENT WELL / IMPROVE / ACTIONS
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Columnas: │
│ ├── 😊 Qué fue bien │
│ ├── 😕 Qué mejorar │
│ └── 💡 Action items │
│ │
│ Simple, familiar, siempre funciona │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
START / STOP / CONTINUE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Columnas: │
│ ├── ▶️ Start: Cosas nuevas a probar │
│ ├── ⏹️ Stop: Cosas a dejar de hacer │
│ └── ⏺️ Continue: Cosas que están funcionando │
│ │
│ Más orientado a acción │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
4 Ls: LIKED / LEARNED / LACKED / LONGED FOR:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ ├── 💚 Liked: Qué disfrutamos │
│ ├── 📚 Learned: Qué aprendimos │
│ ├── ❌ Lacked: Qué nos faltó │
│ └── ⭐ Longed for: Qué deseamos │
│ │
│ Más reflexivo │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
SAILBOAT:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ ├── ⛵ Viento: Qué nos impulsa │
│ ├── ⚓ Ancla: Qué nos detiene │
│ ├── 🪨 Rocas: Riesgos adelante │
│ └── 🏝️ Isla: Goals que perseguimos │
│ │
│ Visual, diferente, bueno para variar │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Facilitación
TÉCNICAS DE FACILITACIÓN
════════════════════════
SEGURIDAD PSICOLÓGICA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Establecer que es espacio seguro │
│ • No blame, enfoque en sistema no personas │
│ • Manager no domina │
│ • Validar todas las perspectivas │
│ • Confidencialidad de lo discutido │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
PARTICIPACIÓN:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Escritura silenciosa antes de discusión │
│ • Todos contribuyen algo │
│ • Dot voting para priorizar │
│ • Timeboxes estrictos │
│ • Rotar quién facilita │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
CUANDO HAY SILENCIO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Dar más tiempo de escritura │
│ • Preguntas más específicas │
│ • "¿Qué harías diferente?" │
│ • Ir uno por uno si es necesario │
│ • Considerar formato anónimo │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Action Items
CREANDO ACTION ITEMS EFECTIVOS
══════════════════════════════
REGLAS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Máximo 1-2 action items por retro │
│ • Específicos y accionables │
│ • Owner asignado │
│ • Deadline claro │
│ • Medible si se completó │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
EJEMPLO MALO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ "Mejorar comunicación" │
│ → Vago, no medible, sin owner │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
EJEMPLO BUENO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ "María: Crear canal de #standups-async │
│ y escribir guía de uso para viernes" │
│ → Específico, owner, deadline │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
SEGUIMIENTO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Revisar al inicio de próxima retro │
│ • Celebrar completados │
│ • Discutir si no se hizo │
│ • Sin seguimiento = cinismo │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
En GitScrum
RETROSPECTIVAS EN GITSCRUM
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DATOS DEL SPRINT:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Revisar antes de retro: │
│ ├── Velocidad vs planificado │
│ ├── Tareas no completadas │
│ ├── Blockers que ocurrieron │
│ └── Bugs encontrados │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
ACTION ITEMS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ • Crear como tareas en GitScrum │
│ • Label: retro-action │
│ • Asignar a owner │
│ • Deadline en descripción │
│ • Trackear con el resto del trabajo │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘