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Base de Connaissances avec NoteVault
Une base de connaissances bien organisée prévient les silos de connaissances et accélère l'onboarding. La fonctionnalité NoteVault de GitScrum fournit un espace centralisé pour la documentation, les décisions et les connaissances institutionnelles qui restent connectées à votre travail de projet.
Valeur de la Base de Connaissances
Pourquoi Documenter
BÉNÉFICES DE LA BASE DE CONNAISSANCES:
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│ SANS BASE DE CONNAISSANCES: │
│ │
│ • "Demande à Sarah, elle sait comment ça marche" │
│ • Mêmes questions répondues à répétition │
│ • La connaissance part quand les gens partent │
│ • L'onboarding prend des mois │
│ • Décisions oubliées, répétées ou contredites │
│ │
│ AVEC BASE DE CONNAISSANCES: │
│ │
│ • "Consulte la doc, c'est documenté" │
│ • Réponses en self-service │
│ • La connaissance persiste au-delà des individus │
│ • Onboarding plus rapide │
│ • Historique des décisions préservé │
│ │
│ EXEMPLE ROI: │
│ │
│ Questions nouveau: 10/semaine │
│ Temps par réponse: 15 minutes │
│ Coût hebdo: 2.5h de temps dev senior │
│ │
│ Avec bonne doc: réduction 80% │
│ Économies: 2h/semaine = 100h/an │
│ Plus: Productivité nouveau plus rapide │
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Quoi Documenter
CATÉGORIES DE DOCUMENTATION:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ ONBOARDING: │
│ • Guide de démarrage │
│ • Configuration environnement │
│ • Qui est qui │
│ • Aperçu des processus clés │
│ • Checklist première semaine │
│ │
│ ARCHITECTURE: │
│ • Vue d'ensemble système │
│ • Carte des services │
│ • Diagrammes de flux de données │
│ • Choix technologiques (et pourquoi) │
│ • Architecture Decision Records (ADRs) │
│ │
│ PROCESSUS: │
│ • Workflow de développement │
│ • Processus de revue de code │
│ • Processus de release │
│ • Réponse aux incidents │
│ • Comment on fait les sprints │
│ │
│ RUNBOOKS: │
│ • Procédures de déploiement │
│ • Problèmes courants et corrections │
│ • Alertes monitoring et réponses │
│ • Procédures de rollback │
│ │
│ DÉCISIONS: │
│ • Décisions techniques majeures │
│ • Changements de processus │
│ • Sélections d'outils │
│ • Décisions de politique │
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Structure NoteVault
Organisation
STRUCTURE BASE DE CONNAISSANCES:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ NoteVault │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 📁 Onboarding │
│ ├── Bienvenue dans l'équipe │
│ ├── Configuration environnement │
│ ├── Vue d'ensemble codebase │
│ ├── Checklist première semaine │
│ └── Contacts clés │
│ │
│ 📁 Architecture │
│ ├── Vue d'ensemble système │
│ ├── Répertoire des services │
│ ├── Schéma base de données │
│ └── 📁 ADRs │
│ ├── ADR-001: Utiliser GraphQL pour API │
│ ├── ADR-002: PostgreSQL comme DB primaire │
│ └── ADR-003: Déploiement Kubernetes │
│ │
│ 📁 Développement │
│ ├── Standards de codage │
│ ├── Workflow Git │
│ ├── Guidelines revue de code │
│ └── Exigences de test │
│ │
│ 📁 Opérations │
│ ├── Processus de déploiement │
│ ├── Configuration monitoring │
│ ├── Réponse aux incidents │
│ └── 📁 Runbooks │
│ ├── Failover base de données │
│ └── Procédure vidage cache │
│ │
│ 📁 Équipe │
│ ├── Notes de réunion │
│ ├── Résultats rétrospectives │
│ └── Accords d'équipe │
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Garder la Documentation à Jour
STRATÉGIES DE MAINTENANCE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ ASSIGNATION DE PROPRIÉTÉ: │
│ │
│ Section │ Propriétaire │ Fréquence Revue │
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│ Onboarding │ @marie │ Mensuelle │
│ Architecture │ @alex │ Trimestrielle │
│ Développement │ @jordan │ Après changements │
│ Opérations │ @devops │ Après incidents │
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│ INTÉGRATION WORKFLOW: │
│ │
│ • Definition of Done inclut "docs mises à jour" │
│ • Les PR touchant l'archi doivent mettre à jour les ADRs │
│ • Post-incident: mettre à jour runbooks │
│ • Onboarding feedback → améliorer docs onboarding │
│ │
│ REVUE RÉGULIÈRE: │
│ │
│ • Revue mensuelle des pages les plus visitées │
│ • Audit trimestriel du contenu périmé │
│ • Les nouveaux lisent et signalent les problèmes │
│ • Lier les mises à jour de docs aux tâches │
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