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Melhorando Comunicação com Stakeholders
Comunicação forte com stakeholders constrói confiança, reduz surpresas e garante que projetos permaneçam alinhados com necessidades do negócio. O GitScrum fornece dashboards de visibilidade, relatórios de progresso e ferramentas de comunicação que mantêm stakeholders informados sem atrapalhar o foco do time.
Necessidades dos Stakeholders
Entendendo Audiências
MATRIZ DE COMUNICAÇÃO COM STAKEHOLDERS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ EXECUTIVOS: │
│ Precisam: Overview estratégico, ROI, riscos maiores │
│ Frequência: Mensal + updates críticos │
│ Formato: Resumo executivo, métricas chave │
│ Nível de detalhe: Outcomes de alto nível │
│ │
│ PRODUCT MANAGERS: │
│ Precisam: Progresso de features, timeline, trade-offs │
│ Frequência: Semanal + limites de sprint │
│ Formato: Status por feature, burndown │
│ Nível de detalhe: Features e milestones │
│ │
│ PROJECT MANAGERS: │
│ Precisam: Timeline, recursos, dependências, riscos │
│ Frequência: Semanal │
│ Formato: Gantt, registro de riscos, view de recursos │
│ Nível de detalhe: Milestones do projeto │
│ │
│ STAKEHOLDERS DE NEGÓCIO: │
│ Precisam: Quando feature estará pronta, o que está travando │
│ Frequência: Demos de sprint + updates sobre suas features │
│ Formato: Demo, linguagem de impacto de negócio │
│ Nível de detalhe: Funcionalidade voltada ao usuário │
│ │
│ LIDERANÇA TÉCNICA: │
│ Precisam: Progresso técnico, decisões de arquitetura │
│ Frequência: Sync técnico semanal │
│ Formato: Métricas técnicas, log de decisões │
│ Nível de detalhe: Especificidades técnicas │
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Tipos de Informação
O QUE STAKEHOLDERS PRECISAM VS NÃO PRECISAM:
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│ │
│ STAKEHOLDERS PRECISAM: │
│ ✓ Progresso em direção a metas comprometidas │
│ ✓ Confiança e mudanças de timeline │
│ ✓ Riscos que podem impactar entrega │
│ ✓ Decisões que requerem input deles │
│ ✓ Bloqueios de dependências externas │
│ ✓ Impacto de mudanças de escopo │
│ │
│ STAKEHOLDERS NÃO PRECISAM: │
│ ✗ Updates diários de nível de tarefa │
│ ✗ Debates técnicos internos │
│ ✗ Status de desenvolvedor individual │
│ ✗ Todo bug encontrado e corrigido │
│ ✗ Detalhes de cerimônias de processo │
│ ✗ Feedback de code review │
│ │
│ PRINCÍPIO CHAVE: │
│ Traduza progresso técnico em outcomes de negócio │
│ │
│ ✗ "Completamos scripts de migração de banco" │
│ ✓ "Fundação para novas features de relatório completa" │
│ │
│ ✗ "Corrigimos race condition no processador de pagamento" │
│ ✓ "Resolvemos falhas intermitentes de checkout" │
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Formatos de Comunicação
Updates Escritos
TEMPLATE DE UPDATE SEMANAL:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROJETO: Redesign E-Commerce │
│ Semana de: 15 de Janeiro, 2024 │
│ Status: 🟢 No Prazo │
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│ │
│ DESTAQUES: │
│ ✓ Novo fluxo de checkout em testes de usuário │
│ ✓ Integração de gateway de pagamento completa │
│ ✓ Templates responsivos mobile aprovados │
│ │
│ PROGRESSO: │
│ Geral: [████████████████░░░░░] 75% │
│ • Redesign checkout: 90% completo │
│ • Páginas de produto: 80% completo │
│ • Otimização mobile: 60% completo │
│ │
│ PRÓXIMA SEMANA: │
│ • Completar análise de testes de usuário │
│ • Começar redesign da homepage │
│ • Finalizar navegação mobile │
│ │
│ RISCOS: │
│ ⚠️ Atraso na API de inventário terceirizada (mitigando: │
│ fallback preparado) │
│ │
│ DECISÕES NECESSÁRIAS: │
│ • Aprovar fluxo de checkout final (prazo: 19 Jan) │
│ │
│ MÉTRICAS: │
│ Budget: 72% usado | Timeline: No prazo para lançamento 1 Mar│
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Dashboards
DASHBOARD PARA STAKEHOLDERS
VISÃO DE PROJETO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROJETO: Redesign E-Commerce │
│ Status: 🟢 No Prazo | Lançamento: 1 Mar 2024 │
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│ │
│ PROGRESSO GERAL: │
│ [████████████████░░░░░] 75% │
│ │
│ ÉPICOS: │
│ ├── Checkout Redesign [███████████░░] 90% │
│ ├── Páginas Produto [████████░░░░] 80% │
│ ├── Mobile [██████░░░░░░] 60% │
│ └── Homepage [███░░░░░░░░░] 30% │
│ │
│ SAÚDE DO SPRINT: │
│ Sprint 24 (Dia 7/10): 🟢 70% completo │
│ │
│ RISCOS ATIVOS: 1 │
│ BLOQUEIOS: 0 │
│ │
│ PRÓXIMO MILESTONE: Beta Launch (15 Fev) │
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Reuniões Efetivas
ESTRUTURA DE REUNIÕES COM STAKEHOLDERS
REVIEW DE SPRINT (bi-semanal, 60 min):
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Participantes: Time + Stakeholders interessados │
│ │
│ Agenda: │
│ ├── Demo de features completadas (30 min) │
│ ├── Feedback de stakeholders (15 min) │
│ ├── Preview próxima sprint (10 min) │
│ └── Q&A (5 min) │
│ │
│ Regra: Mostrar software funcionando, não slides │
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STEERING COMMITTEE (mensal, 30 min):
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Participantes: Tech lead + Sponsors executivos │
│ │
│ Agenda: │
│ ├── Status geral (5 min) │
│ ├── Métricas chave (5 min) │
│ ├── Riscos e mitigações (10 min) │
│ └── Decisões necessárias (10 min) │
│ │
│ Regra: Foco em decisões, não detalhes │
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