Executando Retrospectivas Efetivas

Retrospectivas são o motor da melhoria contínua. Boas retrospectivas trazem feedback honesto à tona, identificam padrões e produzem mudanças que realmente acontecem. Retrospectivas ruins desperdiçam tempo e criam cinismo. Este guia cobre técnicas de facilitação que tornam retrospectivas valiosas.

Estrutura da Retrospectiva

Preparação

Antes da Retro

PREPARAÇÃO DA RETROSPECTIVA
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PREPARAÇÃO DO FACILITADOR:
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Antes da reunião:
├── Revisar itens de ação anteriores
├── Checar dados do sprint (velocidade, bugs)
├── Anotar eventos significativos
├── Escolher formato da retro
├── Preparar materiais (board, prompts)
└── 15 min de prep melhora qualidade

COMPARTILHAR CONTEXTO:
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Enviar lembrete com:
├── Horário e link
├── Status dos itens de ação anteriores
├── Dados resumidos do sprint
├── Formato que usaremos
├── Pedir para refletir antes
└── Pessoas vêm preparadas

AÇÕES ANTERIORES:
─────────────────────────────────────
Sempre comece revisando:
├── O que comprometemos da última vez?
├── Fizemos?
├── Se não, por que não?
├── Accountability importa
└── Constrói confiança no processo

Formatos

Abordagens Populares

OPÇÕES DE FORMATO DE RETRO
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CLÁSSICO: O QUE FOI BEM / MELHORAR / AÇÕES
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Colunas:
├── 😊 O que foi bem
├── 😕 O que poderia melhorar
├── 💡 Ações
└── Simples, versátil

Processo:
1. Todos adicionam post-its (5 min)
2. Agrupar itens similares (3 min)
3. Votar em prioridades (2 min)
4. Discutir top itens (10 min)
5. Definir ações (5 min)

START/STOP/CONTINUE:
─────────────────────────────────────
Colunas:
├── 🟢 Começar a fazer
├── 🔴 Parar de fazer
├── 🟡 Continuar fazendo
└── Orientado a ação

4 Ls: GOSTEI/APRENDI/FALTOU/DESEJEI:
─────────────────────────────────────
Categorias:
├── 💚 Gostei (positivo)
├── 🧠 Aprendi (insights)
├── ❌ Faltou (ausente)
├── 💭 Desejei (queria ter)
└── Reflexão mais nuançada

SAILBOAT (Veleiro):
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Metáfora visual:
├── ⛵ Barco: Time/projeto
├── 💨 Vento: O que nos impulsiona
├── ⚓ Âncora: O que nos segura
├── 🪨 Rochas: Riscos à frente
├── 🏝️ Ilha: Objetivo/destino
└── Engajante, perspectiva diferente

Facilitação

Executando a Sessão

TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO
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PREPARAR O PALCO:
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Check-in:
├── Breve check de humor
├── "Uma palavra para o sprint?"
├── Check de temperatura
├── Fazer todos falarem cedo
└── 5 minutos máximo

Lembrete de segurança:
"O que é dito aqui fica aqui.
Sem culpa. Estamos aqui para aprender."

COLETAR DADOS:
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Brainstorming silencioso:
├── Todos escrevem ideias (5 min)
├── Uma ideia por post-it/card
├── Sem discussão ainda
├── Todas perspectivas capturadas
├── Vozes mais quietas contribuem
└── Depois compartilhar e agrupar

Agrupar itens similares:
├── Ler em voz alta e clusterizar
├── Nomear os temas
├── Cria tópicos de discussão
└── Mapeamento rápido de afinidade

VOTAR:
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Votação por pontos:
├── Cada pessoa tem 3 votos
├── Votar no que discutir
├── Top itens são discutidos
├── Priorizar tempo limitado
└── Seleção democrática

DISCUTIR TOP ITENS:
─────────────────────────────────────
Para cada prioridade:
├── O que aconteceu?
├── Por que aconteceu?
├── Qual é a causa raiz?
├── O que poderíamos fazer diferente?
└── Cavar mais fundo que sintomas

DEFINIR AÇÕES:
─────────────────────────────────────
Para cada insight:
├── O que especificamente faremos?
├── Quem será o owner?
├── Quando vai acontecer?
├── Como verificaremos?
└── Concreto, não vago

Criando Segurança

SEGURANÇA PSICOLÓGICA
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AMBIENTE SEGURO:
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Pessoas devem se sentir seguras para:
├── Compartilhar preocupações
├── Admitir erros
├── Desafiar decisões
├── Discordar respeitosamente
├── Levantar tópicos desconfortáveis
└── Sem medo de repercussão

PAPEL DO FACILITADOR:
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Criar segurança:
├── Definir regras básicas
├── Proteger todas as vozes
├── Encerrar culpa
├── Agradecer pessoas por compartilhar
├── Manter confidencial
└── Modelar vulnerabilidade

INPUT ANÔNIMO:
─────────────────────────────────────
Quando necessário:
├── Submissão anônima antes da reunião
├── Escrito antes de verbal
├── Canais privados para preocupações
├── Facilitação por parte neutra
├── Se gestor é o problema, sessão separada
└── Segurança acima de formalidade

COMPORTAMENTO DO GESTOR:
─────────────────────────────────────
Se gestor na sala:
├── Falar por último
├── Ouvir mais do que falar
├── Aceitar feedback graciosamente
├── Não defender ou explicar
├── Agradecer pela honestidade
└── Ações falam mais alto

Ações

Fazendo Mudança Acontecer

AÇÕES EFETIVAS
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CRITÉRIOS DE AÇÃO:
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Boa ação:
├── Específica (não vaga)
├── Mensurável (saber quando feita)
├── Owned (uma pessoa responsável)
├── Com prazo (até quando)
├── Alcançável (pode realmente fazer)
└── SMART-ish

Exemplos:

❌ Vaga:
"Melhorar comunicação"

✅ Específica:
"Sara vai configurar standup diário de 5min
no Slack até final da semana"

LIMITAR AÇÕES:
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Escolha 1-2 melhorias por sprint.
Não 10.

Por que:
├── Foco aumenta completion
├── Muitas = nenhuma feita
├── Construir momentum com wins
├── Compõe ao longo do tempo
└── Menos é mais

RASTREAR COMPLETION:
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Toda retro começa com:
├── "Da última vez comprometemos X"
├── "Fizemos?"
├── "Se não, por que?"
├── Accountability
└── Constrói confiança no processo

Melhores Práticas

Para Retrospectivas

1. Segurança primeiro — Base de tudo
2. Limitar ações — 1-2 por sprint
3. Follow-up sempre — Revisar na próxima
4. Variar formatos — Manter fresco
5. Preparação importa — 15 min antes

Anti-Padrões

ERROS DE RETROSPECTIVA:
✗ Nada muda entre retros
✗ Cultura de culpa
✗ Muitas ações sem follow-up
✗ Gestor domina
✗ Pessoas não falam verdade
✗ Mesmo formato sempre
✗ Pular por "falta de tempo"
✗ Não revisar ações anteriores

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