7 min lectura • Guide 135 of 877
Creando Dashboards de Carga de Trabajo del Equipo
Los desequilibrios de carga de trabajo invisibles llevan a burnout, deadlines perdidos y disfunción del equipo. Los dashboards de carga de trabajo hacen visible la capacidad para que managers puedan balancear trabajo proactivamente, miembros del equipo puedan señalar sobrecarga y stakeholders puedan entender restricciones de recursos.
Objetivos de Visibilidad de Carga de Trabajo
| Carga Oculta | Carga Visible |
|---|---|
| Burnout sorpresa | Alerta temprana |
| Distribución desigual | Equipos balanceados |
| Deadlines perdidos | Planificación realista |
| Señalamiento de culpables | Decisiones basadas en datos |
| Conflictos de recursos | Rebalanceo proactivo |
Componentes del Dashboard
Vista General de Carga de Trabajo del Equipo
DASHBOARD CARGA DE TRABAJO DEL EQUIPO
═════════════════════════════════════
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Sprint 23 Vista General de Carga │
│ Mar 18-29 | Capacidad: 55 pts | Asignado: 52 pts │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ASIGNACIÓN POR MIEMBRO DEL EQUIPO │
│ │
│ @sarah ████████████████████░ 12 pts (100%) ✓ │
│ @mike █████████████████████ 14 pts (116%) ⚠ │
│ @lisa ████████████████░░░░░ 10 pts (83%) ✓ │
│ @tom ██████████████████░░░ 11 pts (92%) ✓ │
│ @alex ██████░░░░░░░░░░░░░░░ 5 pts (42%) ▼ │
│ │
│ LEYENDA: │
│ ✓ Saludable (70-100%) | ⚠ Sobre (>100%) | ▼ Bajo (<70%)│
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ALERTAS │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ⚠ @mike está sobreasignado por 2 puntos │
│ ℹ @alex tiene capacidad para 7 puntos más │
│ ⏰ 3 tareas vencen hoy │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
Vista de Carga de Trabajo Individual
VISTA CARGA DE TRABAJO INDIVIDUAL
═════════════════════════════════
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ @mike - Detalles de Carga │
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ CAPACIDAD: 12 puntos/sprint │
│ ASIGNADO: 14 puntos (116%) ⚠ │
│ EN PROGRESO: 3 tareas (8 puntos) │
│ BLOQUEADO: 1 tarea (esperando API) │
│ │
│ TAREAS ACTUALES: │
│ ├── ● Implementación API Login 5 pts En Progreso │
│ ├── ● Integración OAuth 3 pts En Progreso │
│ ├── ● Reset de contraseña 3 pts En Progreso │
│ ├── ○ Gestión de sesión 3 pts Por Hacer │
│ └── ⚠ Review diseño API - Bloqueado │
│ │
│ WIP: 3 (Límite: 3) ⚠ En el límite │
│ │
│ HISTÓRICO: │
│ ├── Sprint pasado: 11 pts completados │
│ ├── Velocity promedio: 10.5 pts │
│ └── Tasa de completación: 92% │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
Métricas de Carga de Trabajo
Indicadores Clave
MÉTRICAS DE CARGA DE TRABAJO
════════════════════════════
MÉTRICAS DE CAPACIDAD:
├── Capacidad de story points (basada en velocity)
├── Horas disponibles (menos reuniones, PTO)
├── Cumplimiento de límite WIP
└── Tiempo de focus disponible
MÉTRICAS DE ASIGNACIÓN:
├── Puntos/horas asignados
├── Tareas asignadas (conteo)
├── Asignaciones entre proyectos
└── Fechas límite próximas
MÉTRICAS DE EJECUCIÓN:
├── Puntos en progreso
├── Puntos completados
├── Trabajo bloqueado
└── Ítems vencidos
MÉTRICAS DE TENDENCIA:
├── Velocity a lo largo del tiempo
├── Tendencia de utilización de capacidad
├── Indicadores de burnout
└── Balance entre equipo
Rangos Saludables
INDICADORES DE SALUD DE CARGA
═════════════════════════════
UTILIZACIÓN DE CAPACIDAD:
├── < 70%: Subutilizado
├── 70-85%: Objetivo saludable
├── 85-100%: En capacidad
└── > 100%: Sobrecargado ⚠
CONTEO WIP:
├── 1 tarea: Enfocado ✓
├── 2-3 tareas: Normal
├── 4+ tareas: Context switching ⚠
RATIO BLOQUEADO:
├── 0%: Ideal
├── 1-10%: Normal
├── 10-25%: Preocupante
└── > 25%: Problema de proceso ⚠
RATIO VENCIDO:
├── 0%: Ideal
├── < 5%: Aceptable
├── 5-15%: Necesita atención
└── > 15%: Problema de planificación ⚠
Configuración del Dashboard
Creando Dashboard de Carga de Trabajo
SETUP DASHBOARD CARGA GITSCRUM
══════════════════════════════
PASO 1: Crear Dashboard
─────────────────────────────────────
Dashboard → Nuevo Dashboard
Nombre: "Carga de Trabajo del Equipo"
Tipo: Dashboard de Equipo
PASO 2: Agregar Widgets
─────────────────────────────────────
WIDGET 1: Gráfico Asignación del Equipo
├── Tipo: Gráfico de barras
├── Datos: Puntos por asignado
├── Mostrar: Línea de capacidad
└── Alerta: > 100%
WIDGET 2: WIP por Persona
├── Tipo: Tabla
├── Datos: Tareas en progreso por asignado
├── Mostrar: Límite WIP
└── Alerta: En o sobre límite
WIDGET 3: Ítems Vencidos
├── Tipo: Lista
├── Datos: Tareas pasadas de fecha
├── Agrupar por: Asignado
└── Ordenar: Más vencido primero
WIDGET 4: Trabajo Bloqueado
├── Tipo: Lista
├── Datos: Tareas con label bloqueado
├── Mostrar: Duración bloqueado
└── Agrupar por: Tipo de bloqueo
PASO 3: Configurar Alertas
─────────────────────────────────────
├── Sobre capacidad: Slack @manager
├── WIP excedido: Slack @team-lead
├── Bloqueado > 24h: Slack asignado + lead
└── Vencido: Resumen diario
Configuración de Vista de Equipo
CONFIGURACIÓN VISTA DE EQUIPO
═════════════════════════════
OPCIONES DE DISPLAY:
├── Agrupar por: Asignado
├── Ordenar: Por % de carga
├── Mostrar: Barras de capacidad
├── Incluir: Sprints activos
└── Excluir: Ítems terminados
COLUMNAS:
├── Nombre
├── Puntos asignados
├── % Capacidad
├── Conteo WIP
├── Conteo bloqueado
├── Conteo vencido
└── Indicador de estado
FILTROS:
├── Sprint: Actual
├── Estado: No terminado
├── Proyecto: [Todos / Seleccionar]
└── Equipo: [Todos / Seleccionar]
Balanceando Carga de Trabajo
Identificando Desequilibrios
DETECCIÓN DESEQUILIBRIO DE CARGA
════════════════════════════════
SEÑALES DE SOBRECARGA:
├── Consistentemente > 100% asignación
├── Límite WIP siempre al máximo
├── Ítems bloqueados aumentando
├── Velocity declinando
├── Trabajando horas extra
├── Indicadores de estrés
└── Calidad declinando
SEÑALES DE SUBCARGA:
├── Consistentemente < 70% asignación
├── Completando temprano
├── Pidiendo más trabajo
├── Ayudando a otros frecuentemente
└── Tiempo ocioso visible
DESEQUILIBRIOS SISTÉMICOS:
├── Una persona siempre sobrecargada
├── Concentración de skills
├── Punto único de fallo
├── Silos de conocimiento
└── Distribución desigual de tareas
Acciones de Rebalanceo
REBALANCEO DE CARGA DE TRABAJO
══════════════════════════════
ACCIONES INMEDIATAS:
├── Mover tarea a persona menos cargada
├── Emparejar sobrecargado con subcargado
├── Retrasar trabajo no crítico
├── Obtener ayuda en bloqueos
└── Comunicar impacto en timeline
ACCIONES A MEDIANO PLAZO:
├── Cross-train para distribución de skills
├── Ajustar estimaciones de capacidad
├── Revisar precisión de estimación
├── Reducir context switching
└── Abordar bloqueos crónicos
CAMBIOS SISTÉMICOS:
├── Contratar para gaps de skills
├── Mejorar proceso de distribución de tareas
├── Establecer límites WIP más estrictos
├── Construir redundancia en skills
└── Planificación de capacidad regular
Mejores Prácticas
Para Dashboards de Carga de Trabajo
- Actualizar en tiempo real — Datos stale son inútiles
- Hacerlo visible — Equipo puede ver su carga
- Umbrales claros — ¿Cuándo es sobrecarga?
- Orientado a acción — ¿Qué hacer cuando sobrecargado?
- Contexto histórico — Tendencias importan más que snapshots
Anti-Patrones
ERRORES DE DASHBOARD DE CARGA:
✗ Solo managers pueden verlo
✗ Datos tienen días de antigüedad
✗ Sin alertas para problemas
✗ Conteo de tareas en lugar de esfuerzo
✗ Ignorar trabajo bloqueado
✗ No contabilizar reuniones
✗ Uso punitivo (culpar)
✗ Sin acción tomada en desequilibrios