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Gestionando Bloqueadores Efectivamente
Los bloqueadores sin resolver son asesinos silenciosos de sprint. GitScrum ayuda a equipos a marcar, trackear y escalar bloqueadores rápidamente con features de visibilidad que aseguran que ningún obstáculo quede sin abordar por demasiado tiempo.
Tipos de Bloqueadores
Bloqueadores Comunes
CATEGORÍAS DE BLOQUEADORES:
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│ │
│ BLOQUEADORES DE DEPENDENCIA: │
│ • Esperando trabajo de otro equipo │
│ • API externa no lista │
│ • Esperando assets de diseño │
│ • Bloqueado por bug upstream │
│ │
│ BLOQUEADORES TÉCNICOS: │
│ • Issue de infraestructura │
│ • Build/CI roto │
│ • Ambiente no disponible │
│ • Deuda técnica previniendo progreso │
│ │
│ BLOQUEADORES DE INFORMACIÓN: │
│ • Requisitos no claros │
│ • Especificaciones faltantes │
│ • Preguntas esperando respuestas │
│ • Necesita decisión de stakeholder │
│ │
│ BLOQUEADORES DE RECURSOS: │
│ • Acceso/credenciales faltantes │
│ • Esperando licencia │
│ • Necesita hardware/equipamiento │
│ • Persona no disponible │
│ │
│ BLOQUEADORES DE APROBACIÓN: │
│ • Esperando sign-off │
│ • Review legal/compliance │
│ • Aprobación de presupuesto necesaria │
│ • Review de seguridad pendiente │
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Impacto de Bloqueadores
EVALUACIÓN DE IMPACTO:
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│ │
│ SEVERIDAD DE BLOQUEADOR: │
│ │
│ 🔴 CRÍTICO: │
│ • Equipo no puede trabajar en absoluto │
│ • Múltiples tareas bloqueadas │
│ • Sprint goal en riesgo │
│ Respuesta: Escalación inmediata │
│ │
│ 🟡 ALTO: │
│ • Individual bloqueado completamente │
│ • 1-2 tareas bloqueadas │
│ • Impactará sprint si no se resuelve │
│ Respuesta: Acción same-day requerida │
│ │
│ 🟢 MEDIO: │
│ • Trabajo ralentizado pero continuando │
│ • Workaround existe │
│ • Puede esperar uno o dos días │
│ Respuesta: Resolver dentro de 48 horas │
│ │
│ CÁLCULO DE COSTO: │
│ │
│ 1 developer bloqueado = $X/día productividad perdida │
│ 3 días bloqueado × 2 devs = 6 días productividad perdida │
│ │
│ Plus: Cambio de contexto, frustración, retrasos en cascada │
│ │
│ URGENCIA: Resolver bloqueadores rápido, costo crece diariamente│
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Proceso de Resolución
Surfaceando Bloqueadores
HACIENDO BLOQUEADORES VISIBLES:
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│ │
│ CUÁNDO MARCAR: │
│ • El momento que te das cuenta que estás bloqueado │
│ • No esperes a standup │
│ • No asumas que alguien sabe │
│ │
│ CÓMO MARCAR: │
│ │
│ NIVEL DE TAREA: │
│ • Marcar tarea como bloqueada en GitScrum │
│ • Agregar razón del bloqueador │
│ • Tagear quién puede ayudar │
│ │
│ COMUNICACIÓN: │
│ • Postear en canal del equipo │
│ • Mencionar en daily standup │
│ • DM a la persona que puede ayudar │
│ │
│ FORMATO DE BLOQUEADOR: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ 🚧 BLOQUEADO: Task #234 - Integración de pagos ││
│ │ ││
│ │ **Qué:** Necesito credenciales test de Stripe ││
│ │ **Por qué:** No puedo proceder con testing de integración││
│ │ **Quién puede ayudar:** @DevOps ││
│ │ **Impacto:** Bloqueando 3 tareas downstream ││
│ │ **Bloqueado desde:** Lunes 2pm ││
│ │ **Necesario para:** Miércoles EOD para stay on track ││
│ └─────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ BUENAS DESCRIPCIONES DE BLOQUEADOR OBTIENEN RESOLUCIÓN MÁS RÁPIDA│
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Path de Escalación
ESCALACIÓN DE BLOQUEADORES:
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│ │
│ NIVEL 1: AUTO-RESOLVER (0-2 horas) │
│ • Intentar resolver independientemente │
│ • Revisar documentación │
│ • Preguntar a teammate │
│ │
│ NIVEL 2: CANAL DEL EQUIPO (2-4 horas) │
│ • Postear bloqueador en canal del equipo │
│ • Tagear personas específicas que podrían ayudar │
│ • Proporcionar contexto completo │
│ │
│ NIVEL 3: ESCALACIÓN DIRECTA (4-8 horas) │
│ • DM a persona específica necesaria │
│ • Involucrar team lead │
│ • Request cross-equipo si es dependencia │
│ │
│ NIVEL 4: MANAGEMENT (>8 horas) │
│ • Escalar a manager │
│ • Puede necesitar intervención organizacional │
│ • Path de escalación formal │
│ │
│ CRITERIOS DE ESCALACIÓN: │
│ • Basado en tiempo: Sin respuesta dentro de timeframe │
│ • Basado en impacto: Bloqueadores críticos escalan más rápido│
│ • Basado en sprint: Escalar si sprint goal en riesgo │
│ │
│ ESCALACIÓN NO ES FALLA │
│ Es obtener la ayuda correcta para la situación │
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Mejores Prácticas
- Marca inmediatamente cuando estés bloqueado
- Descripción clara con contexto completo
- Tagea específicamente quién puede ayudar
- Escala apropiadamente basado en impacto y tiempo
- Trackea tiempo bloqueado para métricas
- Analiza patrones en retrospectivas