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Monitoreo e Iteración Post-Lanzamiento
El lanzamiento es el comienzo, no el fin—el desarrollo de producto real comienza cuando los usuarios encuentran tu software. GitScrum ayuda a equipos a trackear bugs post-lanzamiento, feature requests, e ideas de mejora, convirtiendo feedback de usuarios en trabajo de desarrollo priorizado. La clave es monitorear las métricas correctas y responder rápidamente a lo que los usuarios realmente necesitan.
Fases Post-Lanzamiento
| Fase | Timeframe | Foco |
|---|---|---|
| Hyper-care | Días 1-3 | Capturar issues críticos |
| Estabilización | Días 4-14 | Arreglar bugs, optimizar |
| Iteración | Semana 3+ | Mejorar basado en datos |
| Continuo | Permanente | Monitorear y mejorar |
Dashboard Post-Lanzamiento
MÉTRICAS DE SALUD TÉCNICA
═════════════════════════
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Error rate: │
│ ├── Target: < 0.1% │
│ ├── Current: 0.08% ✅ │
│ │
│ Response time p95: │
│ ├── Target: < 500ms │
│ ├── Current: 320ms ✅ │
│ │
│ Uptime: │
│ ├── Target: 99.9% │
│ ├── Current: 99.95% ✅ │
│ │
│ Crash rate (mobile): │
│ ├── Target: < 1% │
│ ├── Current: 0.3% ✅ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Métricas de Usuario
COMPORTAMIENTO DE USUARIO
═════════════════════════
ADOPCIÓN:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Signups día 1: 1,250 │
│ Signups semana 1: 8,430 │
│ Target: 10,000 🟡 84% │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
ACTIVACIÓN:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ % que completa onboarding: 72% │
│ % que usa core feature: 58% │
│ Target: 60% ✅ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
RETENCIÓN:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Day 1 retention: 65% │
│ Day 7 retention: 42% │
│ Day 30 retention: TBD │
│ Target D7: 40% ✅ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Proceso de Iteración
FLUJO DE FEEDBACK → MEJORA
══════════════════════════
INPUT:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Fuentes de feedback: │
│ ├── Tickets de soporte │
│ ├── App store reviews │
│ ├── In-app feedback │
│ ├── User interviews │
│ ├── Analytics/behavior data │
│ └── Social media mentions │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
PROCESO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ 1. RECOLECTAR: Agregar feedback de todas las fuentes │
│ 2. CATEGORIZAR: Bug, UX issue, feature request │
│ 3. PRIORIZAR: Impacto × Frecuencia × Esfuerzo │
│ 4. IMPLEMENTAR: En sprints regulares │
│ 5. MEDIR: ¿Mejoró la métrica? │
│ 6. COMUNICAR: Cerrar loop con usuarios │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
PRIORIZACIÓN:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ 1. 🔴 Bugs críticos (afectan muchos, bloquean uso) │
│ 2. 🟠 UX issues (causan abandono) │
│ 3. 🟡 Feature requests (alineados con visión) │
│ 4. 🟢 Nice to haves │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
En GitScrum
TRACKING POST-LANZAMIENTO
═════════════════════════
LABELS:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🚀 post-launch │ Relacionado al lanzamiento │
│ 🐛 bug-report │ Bug reportado por usuario │
│ 💡 feature-request │ Solicitud de feature │
│ 📊 data-driven │ Basado en métricas │
│ 🔥 hotfix │ Necesita fix urgente │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
PROCESO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ 1. Ticket entra → Label automático post-launch │
│ 2. Triage diario primeras 2 semanas │
│ 3. Hotfixes van directo a sprint │
│ 4. Resto se prioriza para siguiente sprint │
│ 5. Weekly review de métricas y feedback │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
DASHBOARD:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ Post-Launch Status (Semana 1): │
│ │
│ Bugs reportados: 23 │
│ ├── Críticos: 2 (ambos resueltos) │
│ ├── Altos: 5 (3 resueltos) │
│ └── Medios/Bajos: 16 (en backlog) │
│ │
│ Feature requests: 45 │
│ └── Top 3 más pedidos priorizados │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘