Gestion des Tâches Bloquées

Les tâches bloquées tuent silencieusement la vélocité de l'équipe et créent des retards en cascade. Le suivi des blocages de GitScrum, la visualisation des dépendances et les systèmes de notification aident les équipes à identifier rapidement les obstacles, communiquer le statut aux stakeholders et prioriser la résolution pour garder le travail fluide.

Types de Blocages Courants

Processus de Gestion des Blocages

CYCLE DE VIE D'UN BLOCAGE

1. IDENTIFIER & MARQUER
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  Développeur réalise que tâche est bloquée     │
│                                                 │
│  Action :                                       │
│  • Marquer tâche comme "Bloquée" immédiatement │
│  • Documenter le blocage spécifique            │
│  • Noter ce qui est nécessaire pour débloquer  │
│  • @mentionner les personnes concernées        │
└─────────────────────────────────────────────────┘
              │
              ▼
2. COMMUNIQUER
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  Visibilité pour équipe et stakeholders        │
│                                                 │
│  Canaux :                                       │
│  • Mention au daily standup                    │
│  • Channel Slack/Teams blocages                │
│  • Message direct au résolveur                 │
│  • Visibilité sur board sprint                 │
└─────────────────────────────────────────────────┘
              │
              ▼
3. ESCALADER (si nécessaire)
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  Timeline :                                     │
│  • 24 heures : Scrum Master au courant         │
│  • 48 heures : Escalade management             │
│  • 72 heures : Attention executive             │
│                                                 │
│  Basé sur impact et urgence                    │
└─────────────────────────────────────────────────┘
              │
              ▼
4. RÉSOUDRE & DOCUMENTER
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  Quand blocage levé :                          │
│  • Mettre à jour statut tâche                  │
│  • Documenter la résolution                    │
│  • Continuer le travail                        │
│  • Noter idées de prévention                   │
└─────────────────────────────────────────────────┘

Template de Documentation Blocage

DOCUMENTATION TÂCHE BLOQUÉE

┌─────────────────────────────────────────────────┐
│  Tâche : GS-456 - Implémenter flux paiement   │
│  Statut : 🚫 BLOQUÉ                            │
│                                                 │
│  ─────────────────────────────────────────────  │
│                                                 │
│  DÉTAILS DU BLOCAGE :                          │
│  Type : Dépendance Externe                     │
│  Description : Attente documentation           │
│               endpoint webhook Stripe          │
│                                                 │
│  BLOQUÉ DEPUIS : 15 Jan, 2025 (2 jours)       │
│                                                 │
│  NÉCESSAIRE POUR DÉBLOQUER :                   │
│  • Exemples payload webhook Stripe             │
│  • Documentation gestion erreurs               │
│                                                 │
│  ACTION PRISE :                                 │
│  • Contacté support Stripe (ticket #12345)    │
│  • Demandé sur forum développeur              │
│  • @pm pour escalader si pas réponse ce soir  │
│                                                 │
│  ASSIGNÉ PEUT TRAVAILLER SUR :                 │
│  • GS-457 (tâche non liée) en attendant       │
└─────────────────────────────────────────────────┘

Visibilité Board Sprint

VISIBILITÉ BLOCAGES SUR BOARD

┌────────────┬───────────┬──────────┬──────────┐
│  À Faire   │ En Cours  │ Bloqué   │ Terminé  │
├────────────┼───────────┼──────────┼──────────┤
│            │           │          │          │
│ [Tâche 1]  │ [Tâche 3] │ [Tâche 5]│[Terminé 1│
│            │           │ 🚫 2 jours│         │
│ [Tâche 2]  │ [Tâche 4] │          │[Terminé 2│
│            │           │ [Tâche 6]│          │
│            │           │ 🚫 1 jour │[Terminé 3│
│            │           │          │          │
└────────────┴───────────┴──────────┴──────────┘

COLONNE BLOQUÉ :
• Colonne séparée rend blocages visibles
• Montre durée de blocage
• Force attention quotidienne
• Prévient retards cachés

Métriques de Blocages

MÉTRIQUES SUIVI BLOCAGES

ANALYSE BLOCAGES SPRINT 12 :
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│                                                 │
│  Tâches bloquées total :   8                   │
│  Temps bloqué total :      42 heures           │
│  Temps résolution moyen :  5.25 heures         │
│                                                 │
│  PAR TYPE :                                     │
│  ├── Dépendance externe :  3 (18 h)            │
│  ├── Information nécessaire : 2 (8 h)          │
│  ├── Problème technique :  2 (12 h)            │
│  └── Attente approbation : 1 (4 h)             │
│                                                 │
│  PATTERN IDENTIFIÉ :                           │
│  Dépendances externes de l'Équipe B causent    │
│  50% du temps bloqué. Discuter en rétro.       │
│                                                 │
└─────────────────────────────────────────────────┘

Meilleures Pratiques

Liens Connexes

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