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Relatório de Projeto de Cliente
Relatório efetivo de cliente constrói confiança fornecendo visibilidade clara no progresso do projeto sem sobrecarregar clientes com detalhes técnicos. Recursos de relatório do GitScrum ajudam agências e consultorias a gerar relatórios profissionais que comunicam progresso, destacam conquistas e abordam proativamente preocupações.
Estrutura do Relatório
Formato de Resumo Executivo
MODELO DE RELATÓRIO DE CLIENTE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ RELATÓRIO DE STATUS DO PROJETO │
│ [Nome do Cliente] - [Nome do Projeto] │
│ Período: [Intervalo de Data] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 🟢 STATUS GERAL: No Caminho │
│ │
│ RESUMO EXECUTIVO: │
│ Neste sprint concluímos autenticação de usuário e │
│ começamos trabalho no dashboard. Entregáveis chave estão │
│ no cronograma para marco Q2. │
│ │
│ CONQUISTAS CHAVE: │
│ ✓ Login/logout de usuário concluído │
│ ✓ Fluxo de reset de senha implementado │
│ ✓ Auditoria de segurança passou │
│ │
│ TRABALHO FUTURO: │
│ → Gráficos do dashboard (em andamento) │
│ → Funcionalidade de export │
│ → Design responsivo mobile │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Indicadores de Status
INDICADORES DE SAÚDE DO PROJETO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ INDICADOR │ SIGNIFICADO │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ 🟢 No Caminho │ Progresso como planejado, sem preocupações │
│ 🟡 Em Risco │ Problemas menores, mitigação em lugar │
│ 🔴 Fora do │ Problemas significativos, ação necessária │
│ Caminho │ │
│ 🔵 Concluído │ Marco ou fase terminado │
│ ⚪ Não Iniciado│ Fase futura, ainda não começou │
└──────────────┴──────────────────────────────────────────────┘
Sempre incluir contexto com status:
🟡 Em Risco - Integração atrasada 2 dias devido a mudanças de API.
Mitigação: Trabalhando com fornecedor para resolução até sexta.
Componentes do Relatório
Métricas de Progresso
VISUALIZAÇÃO DE PROGRESSO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PROGRESSO DO SPRINT │
│ ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░ 75% Concluído │
│ │
│ CONCLUÍDO │ EM ANDAMENTO │ RESTANTE │
│ 12 tarefas │ 4 tarefas │ 4 tarefas │
│ │
│ PROGRESSO DO MARCO │
│ ┌────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ M1 Design ████████████████████ 100% ✓ │ │
│ │ M2 Dev Core ██████████████░░░░░░ 70% │ │
│ │ M3 Integração ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ 0% │ │
│ │ M4 Lançamento ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ 0% │ │
│ └────────────────────────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Rastreamento de Orçamento
STATUS DO ORÇAMENTO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ VISÃO GERAL DO ORÇAMENTO: │
│ Orçamento Total: $50,000 │
│ Gasto Até Agora: $32,500 (65%) │
│ Restante: $17,500 (35%) │
│ │
│ ORÇAMENTO vs PROGRESSO: │
│ Orçamento Usado: ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░░░ 65% │
│ Trabalho Concluído:▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓░░░░░░ 70% │
│ │
│ STATUS: 🟢 Abaixo do orçamento - 5% à frente do gasto │
│ │
│ Horas Neste Período: 42 │
│ Horas Total: 325 de 500 │
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Comunicação de Risco
RELATÓRIO DE RISCO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ RISCOS ATIVOS │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 🟡 MÉDIO: Limites de taxa de API de terceiros │
│ Impacto: Pode afetar performance em escala │
│ Mitigação: Implementando camada de cache │
│ Responsável: Equipe dev | Prazo: Próximo sprint │
│ │
│ 🟢 BAIXO: Ciclo de feedback de design │
│ Impacto: Potenciais atrasos menores │
│ Mitigação: Sessões de revisão regulares agendadas │
│ Responsável: Gerente de projeto | Status: Resolvido │
│ │
│ RISCOS RESOLVIDOS NESTE PERÍODO: │
│ ✓ Problemas de compatibilidade de navegador - endereçados │
│ com polyfills │
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Relatório Automatizado
Geração de Relatório GitScrum
CONFIGURAÇÃO DE RELATÓRIO AUTOMATIZADO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CRONOGRAMA: Semanal, sexta 16h │
│ DESTINATÁRIOS: client-team@acme.com │
│ FORMATO: PDF + Resumo por email │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ SEÇÕES INCLUÍDAS: │
│ ☑ Resumo executivo (auto-gerado) │
│ ☑ Gráfico de progresso do sprint │
│ ☑ Lista de itens concluídos │
│ ☑ Prévia de trabalho futuro │
│ ☑ Resumo de orçamento │
│ ☐ Logs de tempo detalhados (opcional) │
│ ☑ Status de risco/bloqueador │
│ │
│ NOTAS PERSONALIZADAS: │
│ [Adicionar mensagem personalizada aqui] │
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Melhores Práticas de Relatório
Diretrizes de Comunicação
COMUNICAÇÃO EFETIVA COM CLIENTE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ FAÇA: │
│ ✓ Comece com resultados, não atividades │
│ ✓ Use linguagem de negócio, não jargão técnico │
│ ✓ Aborde proativamente preocupações │
│ ✓ Inclua visuais e gráficos │
│ ✓ Celebre conquistas │
│ ✓ Seja honesto sobre desafios │
│ │
│ NÃO FAÇA: │
│ ✗ Surpreenda clientes com más notícias │
│ ✗ Use termos técnicos sem explicação │
│ ✗ Envie paredes de texto │
│ ✗ Esconda problemas ou atrasos │
│ ✗ Exagere promessas para compensar │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘