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Gerenciamento de Projeto de Cliente para Agências
Agências enfrentam desafios únicos gerenciando múltiplos clientes com diferentes expectativas e timelines. O GitScrum fornece visibilidade multi-projeto, recursos de colaboração com cliente e ferramentas de gerenciamento de recursos que ajudam agências a entregar trabalho excelente para cliente enquanto mantêm eficiência da equipe.
Estrutura de Projeto de Agência
Organização Multi-Cliente
HIERARQUIA DE PROJETO DE AGÊNCIA:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ESPAÇO DE TRABALHO DA AGÊNCIA │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ CLIENTE: ACME CORP │
│ ├── Redesign de Website [Ativo] Q1 2024 │
│ ├── App Mobile [Ativo] Q1-Q2 2024 │
│ └── Suporte Retainer [Em andamento] │
│ │
│ CLIENTE: BETA INC │
│ ├── Plataforma E-commerce [Ativo] Q1-Q2 2024 │
│ └── Automação de Marketing [Planejamento] Q2 2024 │
│ │
│ CLIENTE: GAMMA STARTUP │
│ ├── Desenvolvimento MVP [Ativo] Q1 2024 │
│ └── Pesquisa UX [Concluído] │
│ │
│ INTERNO │
│ ├── Desenvolvimento de Ferramenta [Em andamento] │
│ └── Treinamento da Equipe [Em andamento] │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Alocação de Recursos
PLANEJAMENTO DE CAPACIDADE DA EQUIPE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ SEMANA DE 15-19 DE JAN │
├──────────────┬──────────────────────────────────────────────┤
│ DESENVOLVEDOR │ ALOCAÇÃO DE PROJETO │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ Alex │ ████████░░ Website ACME (80%) │
│ │ ░░░░░░░░██ Interno (20%) │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ Maria │ ██████░░░░ E-commerce Beta (60%) │
│ │ ░░░░████░░ MVP Gamma (40%) │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ Chen │ ██████████ Mobile ACME (100%) │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────┤
│ Jordan │ ████░░░░░░ Suporte ACME (40%) │
│ │ ░░░░████░░ E-commerce Beta (40%) │
│ │ ░░░░░░░░██ Treinamento (20%) │
└──────────────┴──────────────────────────────────────────────┘
Comunicação com Cliente
Atualizações de Projeto
MODELO DE ATUALIZAÇÃO DE CLIENTE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ STATUS SEMANAL: Redesign Website ACME │
│ Semana de 15 de janeiro, 2024 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ PROGRESSO: │
│ ✓ Design da homepage aprovado │
│ ✓ Templates de página de produto concluídos │
│ → Desenvolvimento de formulário de contato (em andamento) │
│ ○ Integração de blog (próxima semana) │
│ │
│ MÉTRICAS: │
│ • Progresso do sprint: 75% concluído │
│ • Orçamento usado: 45% ($22,500 de $50,000) │
│ • Timeline: No caminho para lançamento 28 de fev │
│ │
│ DECISÕES NECESSÁRIAS: │
│ • Aprovar estrutura de categoria do blog │
│ • Confirmar abordagem de integração de newsletter │
│ │
│ PRÓXIMA SEMANA: │
│ • Concluir formulário de contato │
│ • Iniciar integração de blog │
│ • Planejamento de migração de conteúdo │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
Colaboração com Cliente
NÍVEIS DE ACESSO DO CLIENTE:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ STAKEHOLDER (Somente Leitura): │
│ • Ver progresso do projeto │
│ • Acessar relatórios e dashboards │
│ • Comentar em entregáveis │
│ │
│ APROVADOR: │
│ • Todas permissões de stakeholder │
│ • Aprovar/rejeitar entregáveis │
│ • Priorizar itens do backlog │
│ │
│ COLABORADOR: │
│ • Todas permissões de aprovador │
│ • Criar e atribuir tarefas │
│ • Participação completa no projeto │
│ │
│ Nota: Discussões internas e estimativas │
│ mantidas separadas de áreas visíveis ao cliente │
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Cobrança e Rastreamento de Tempo
Economia de Projeto
RASTREAMENTO FINANCEIRO DE PROJETO:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ REDESIGN WEBSITE ACME - Resumo Financeiro │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ CONTRATO: │
│ Tipo: Preço Fixo │
│ Total: $50,000 │
│ Cronograma de Pagamento: 30% / 40% / 30% │
│ │
│ FATURADO: │
│ Fatura #1: $15,000 (Pago) ✓ │
│ Fatura #2: $20,000 (Pendente) ⏳ │
│ Fatura #3: $15,000 (Ainda não) │
│ │
│ TEMPO RASTRADO: │
│ Horas estimadas: 450 │
│ Horas reais: 235 │
│ Restante: 215 estimadas │
│ │
│ RENTABILIDADE: │
│ Taxa alvo: $111/hr │
│ Taxa atual: $106/hr │
│ Status: ⚠️ Ligeiramente abaixo do alvo │
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