Clasificación
Clasifica clientes por ingresos, confiabilidad de pago y cantidad de proyectos. Identifica a los mejores con la pestaña Clasificación del dashboard.
La pestaña Clasificación ordena a tus clientes por contribución. Ve quién genera más ingresos, quién paga de manera confiable y quién tiene más proyectos.
Cliente Campeón
Destaca a tu cliente de mejor rendimiento:
- Nombre del cliente y métricas clave
- Contribución de ingresos
- Prominencia visual
Mapa de Árbol de Ingresos
Visualización mostrando distribución de ingresos entre clientes. Bloques más grandes = más ingresos. Ve rápidamente:
- Concentración de ingresos
- Contribuciones relativas de clientes
- Balance del portfolio
Tabla de Rankings de Clientes
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Posición | Posición en la clasificación |
| Cliente | Nombre del cliente |
| Ingresos Totales | Suma de facturas pagadas en el período seleccionado |
| Ingresos Pendientes | Montos de facturas pendientes |
| Facturas Pagadas | Cantidad de facturas pagadas |
| Proyectos Activos | Cantidad de proyectos actuales |
| Puntaje de Confiabilidad | Porcentaje de facturas pagadas a tiempo |
| Días Promedio de Pago | Días promedio desde emisión de factura hasta pago |
Opciones de Ordenamiento
Ordena los rankings por:
| Ordenar Por | Muestra |
|---|---|
| Ingresos | Ingresos totales más altos primero |
| Proyectos | Más proyectos activos primero |
| Confiabilidad | Mejor confiabilidad de pago primero |
El ordenamiento predeterminado es por ingresos.
Entendiendo las Métricas
Ingresos Totales
Suma de todas las facturas pagadas para el rango de fechas seleccionado. Mayor = cliente más valioso financieramente.
Ingresos Pendientes
Montos de facturas sin pagar. Pendiente alto + pagado bajo = problema de cobro.
Puntaje de Confiabilidad
Porcentaje de facturas pagadas en o antes de la fecha de vencimiento.
- 100% = Siempre paga a tiempo
- 80% = Usualmente paga a tiempo
- < 60% = Frecuentemente tarde
Días Promedio de Pago
Tiempo promedio desde emisión de factura hasta pago.
- < 15 días = Pagador rápido
- 15-30 días = Normal
- > 30 días = Pagador lento
Usando la Clasificación
Revisión mensual
- Revisar los 5 clientes principales — mantener estas relaciones
- Revisar los 5 clientes inferiores — identificar problemas u oportunidades
- Revisar puntajes de confiabilidad — atender pagadores crónicamente tardíos
Preguntas estratégicas
¿Quiénes son tus mejores clientes? Ordena por ingresos. Los 5 principales impulsan la mayoría de tu negocio.
¿Quién paga más rápido? Ordena por confiabilidad o revisa la columna Días Promedio de Pago.
¿Dónde están concentrados los ingresos? Mira el mapa de árbol. Si 2-3 clientes dominan, tienes riesgo de concentración.
Concentración de Ingresos
Revisa el balance de tu portfolio:
| Patrón | Nivel de Riesgo |
|---|---|
| Cliente principal < 15% de ingresos | Diversificado |
| Cliente principal 15-25% de ingresos | Concentración moderada |
| Cliente principal > 25% de ingresos | Alta concentración |
| 3 clientes principales > 50% de ingresos | Riesgo muy alto |
Alta concentración = vulnerabilidad si un cliente principal se va.
Aplicaciones Prácticas
Priorizar inversión en relaciones
Los clientes principales por ingresos y confiabilidad merecen más atención.
Atender problemas de pago
Clientes con puntajes de confiabilidad bajos o días promedio de pago altos pueden necesitar:
- Términos de pago más estrictos
- Recordatorios más tempranos
- Conversación directa sobre calendario de pagos
Identificar oportunidades de crecimiento
Clientes con altos ingresos pero pocos proyectos pueden tener espacio para expansión.
Pestañas Relacionadas
- Clientes — Profundiza en detalles individuales de clientes
- Ingresos — Ve estado de facturas y montos pendientes
- En Riesgo — Verifica si clientes principales tienen factores de riesgo
Revisa la Clasificación mensualmente para entender tu portfolio de clientes y enfocar esfuerzos de relación donde más importan.