Preferencias de Correo Electrónico
Controla qué correos te envía GitScrum a tu bandeja de entrada. Configura las preferencias de notificaciones para recibir actualizaciones relevantes sin saturar tu correo.
Descripción General
Las preferencias de correo están ubicadas en tu página de perfil en la barra lateral. Cada preferencia activa o desactiva una categoría de correos. Los cambios se guardan automáticamente al alternar.
Preferencias Disponibles
Ofertas y Promociones
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Alternar | Activado/Desactivado |
| Predeterminado | Desactivado |
| Contenido | Ofertas especiales, campañas promocionales, descuentos |
Cuando está activado, recibirás:
- Ofertas de descuento en suscripciones
- Promociones de temporada
- Ofertas de socios
- Ofertas de paquetes de funciones
Cuando está desactivado:
- No se envía contenido promocional
- Aún recibes correos esenciales de la cuenta
Actualizaciones de Producto
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Alternar | Activado/Desactivado |
| Predeterminado | Activado |
| Contenido | Nuevas funciones, mejoras, cambios en la plataforma |
Cuando está activado, recibirás:
- Anuncios de nuevas funciones
- Actualizaciones de versiones importantes
- Cambios de UI/UX
- Adiciones de integraciones
- Mejoras de rendimiento
Cuando está desactivado:
- No se envían noticias del producto
- Podrías perderte cambios importantes
- Las actualizaciones críticas aún se envían
Resumen Semanal
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Alternar | Activado/Desactivado |
| Predeterminado | Activado |
| Contenido | Resumen de actividad, resumen de métricas |
Cuando está activado, recibirás correo semanal con:
- Tareas completadas esta semana
- Resumen de tiempo registrado
- Próximas fechas límite
- Destacados de actividad del proyecto
- Métricas de productividad personal
Cuando está desactivado:
- No se envía resumen semanal
- Ver métricas en la aplicación en su lugar
Gestionar Preferencias
Cambiar Configuraciones
- Navega a tu Perfil
- Localiza Preferencias de Correo en la barra lateral
- Alterna cualquier interruptor de preferencia
- Los cambios se guardan automáticamente
Retroalimentación Visual
| Estado | Apariencia |
|---|---|
| Activado | Interruptor lleno/coloreado |
| Desactivado | Interruptor vacío/gris |
| Actualizando | Interruptor deshabilitado brevemente |
No aparece mensaje de confirmación - los cambios son instantáneos.
Correos No Configurables
Ciertos correos no pueden desactivarse por razones de seguridad y operacionales:
Notificaciones de Seguridad
Siempre se envían:
- Confirmaciones de cambio de contraseña
- Inicios de sesión desde nuevos dispositivos
- Cambios de autenticación de dos factores
- Alertas de actividad sospechosa
- Correos de recuperación de cuenta
Correos de Cuenta
Siempre se envían:
- Verificación de correo electrónico
- Correo de bienvenida (solo la primera vez)
- Confirmación de eliminación de cuenta
- Actualizaciones de términos de servicio
Correos de Facturación
Siempre se envían:
- Recibos de facturas
- Confirmaciones de pago
- Fallos de pago
- Cambios de suscripción
- Advertencias de expiración de plan
Correos de Soporte
Siempre se envían:
- Respuestas a tickets de soporte
- Cambios de estado de tickets
Frecuencia
Actualizaciones de Producto
| Frecuencia | Disparador |
|---|---|
| Al publicarse | Funciones importantes |
| Máximo mensual | Actualizaciones menores agrupadas |
| Inmediato | Cambios importantes |
Resumen Semanal
| Frecuencia | Entrega |
|---|---|
| Semanal | Lunes por la mañana |
| Zona horaria | Basada en la zona horaria del perfil |
| Omitir | Si no hay actividad esa semana |
Promociones
| Frecuencia | Límite |
|---|---|
| Ocasional | Máximo 2 por mes |
| Estacional | Períodos festivos |
| Nunca | Spam o ventas diarias |
Contenido del Correo
Ejemplo de Resumen Semanal
Tu Resumen Semanal de GitScrum
Semana del 16-22 de diciembre de 2024
📊 Tu Actividad
- 12 tareas completadas
- 38 horas registradas
- 3 sprints actualizados
📅 Próximos
- 4 tareas vencen esta semana
- Sprint "Lanzamiento Q4" termina el viernes
🎯 Destacados
- Cerraste el 95% de los compromisos del sprint
- Puntuación de enfoque: 78 (saludable)
Ver todos los detalles en GitScrum →Ejemplo de Actualización de Producto
Nuevo en GitScrum: Reportes de Seguimiento de Tiempo
Hemos añadido nuevas funciones de reportes potentes:
✓ Exportar hojas de tiempo a PDF/CSV
✓ Filtrar por rango de fechas, proyecto, miembro
✓ Desglose facturable vs no facturable
✓ Soporte de facturas listas para clientes
Pruébalo ahora →Mejores Prácticas
Configuración Recomendada
Para la mayoría de usuarios:
| Preferencia | Configuración | Razón |
|---|---|---|
| Ofertas y Promociones | Desactivado | A menos que busques ofertas |
| Actualizaciones de Producto | Activado | Mantente informado de cambios |
| Resumen Semanal | Activado | Sigue tu progreso |
Para Mínimos Correos
Si prefieres menos correos:
| Preferencia | Configuración |
|---|---|
| Ofertas y Promociones | Desactivado |
| Actualizaciones de Producto | Desactivado |
| Resumen Semanal | Desactivado |
Aún recibirás correos de seguridad y facturación.
Para Máximas Actualizaciones
Si quieres todas las comunicaciones:
| Preferencia | Configuración |
|---|---|
| Ofertas y Promociones | Activado |
| Actualizaciones de Producto | Activado |
| Resumen Semanal | Activado |
Solución de Problemas
No Recibo Correos
Si las preferencias activadas no resultan en correos:
- Revisa carpeta de spam - Los correos de GitScrum pueden estar filtrados
- Verifica dirección de correo - Asegúrate de que el correo del perfil sea correcto
- Añade a contactos - Agrega @gitscrum.com a la lista blanca
- Espera el disparador - Algunos correos solo se envían en eventos específicos
Demasiados Correos
Si recibes correos no deseados:
- Revisa preferencias - Desactiva categorías innecesarias
- Verifica origen - Asegúrate de que los correos son realmente de GitScrum
- Contacta soporte - Reporta si los correos no configurables parecen excesivos
Las Preferencias No Se Guardan
Si los interruptores no persisten:
- Espera la actualización - Breve período de carga
- Actualiza la página - Verifica el estado actual
- Revisa conexión - Asegura conectividad a internet
- Intenta de nuevo - Alterna una vez más
Privacidad
Uso de Datos
Los datos de preferencias de correo:
- Se almacenan en tu perfil de cuenta
- Se usan solo para decisiones de entrega de correo
- No se comparten con terceros
- No se usan para segmentación de marketing
Enlaces de Cancelación de Suscripción
Todos los correos promocionales incluyen:
- Enlace de cancelación con un clic
- Enlace para gestionar preferencias
- Eliminación sin preguntas
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección de correo para notificaciones?
Las notificaciones van a tu correo de cuenta. Para cambiar, actualiza tu dirección de correo del perfil. Todas las notificaciones irán entonces a la nueva dirección.
¿Las preferencias se sincronizan entre espacios de trabajo?
Las preferencias de correo son a nivel de cuenta, no de espacio de trabajo. Un conjunto de preferencias aplica a todas tus membresías de espacios de trabajo.
¿Pueden los administradores del espacio de trabajo ver mis preferencias?
No. Las preferencias de correo son privadas para tu cuenta. Los administradores no pueden ver ni modificar tus configuraciones.
¿Me perderé actualizaciones importantes si desactivo Actualizaciones de Producto?
Los cambios críticos de la plataforma (tiempo de inactividad, problemas de seguridad) se envían independientemente de las preferencias. Los anuncios de funciones son opcionales.
¿Cómo detengo todos los correos?
No puedes detener los correos de seguridad y facturación. Para todo lo demás, desactiva todas las preferencias. Si debes recibir cero correos, considera si la eliminación de cuenta es apropiada.
Páginas Relacionadas
- Perfil - Configuraciones principales del perfil
- Soporte - Contacto para problemas de correo
- Facturación - Información de correos de facturación